Integração com o Klaviyo

Transforme os seus compradores de prova numa verdadeira audiência de marketing. O Tryvio pode enviar automaticamente os seus compradores de prova com consentimento para o Klaviyo — cada comprador torna-se um perfil, e cada produto que experimentou torna-se um evento “Tried On Product”. A partir daí, pode criar fluxos de seguimento, segmentos e campanhas com base em intenção de prova real e comprovada, em vez de suposições.

Só os compradores que deram consentimento de marketing são sincronizados com o Klaviyo.

Como ligar

A forma mais rápida é um clique — sem chaves para copiar.

O que é sincronizado para o Klaviyo

Depois de ligado, o separador Integrações mostra um painel “O que é sincronizado para o Klaviyo” com alternadores que lhe permitem controlar exatamente o que é enviado:

• Eventos “Tried On Product” — o evento principal. Dispara sempre que um comprador experimenta um produto. É isto que alimenta os fluxos de seguimento e os segmentos de produtos.
• Eventos “Added To Cart” — dispara quando um comprador adiciona um produto ao carrinho depois de o experimentar. É o seu sinal de intenção de compra mais forte.
• Eventos “Try-on Limit Reached” — dispara quando um comprador esgota todas as suas provas gratuitas. Interesse extremo — um ótimo momento para um incentivo.
• Incluir a imagem da prova do comprador — adiciona a própria fotografia de prova do comprador ao evento, para que a possa mostrar dentro dos seus e-mails do Klaviyo.
• Sincronização em tempo real — quando ativada, os eventos chegam ao Klaviyo em segundos, para que os fluxos baseados em tempo (como “e-mail 15 minutos depois da prova”) disparem exatamente conforme previsto. Quando desativada, os eventos sincronizam de 10 em 10 minutos.

O Tryvio também mantém algumas propriedades agregadas em cada perfil de comprador sincronizado, para que possa criar segmentos e personalizar e-mails sem precisar do histórico completo de eventos:

• tryvio_total_tryons — quantas vezes o comprador utilizou o Tryvio.
• tryvio_tried_product_count — quantos produtos distintos experimentou.
• tryvio_last_tried_product — o produto mais recente que experimentou.
• tryvio_first_tried_at / tryvio_last_tried_at — quando experimentou algo pela primeira e última vez.

O que pode criar no Klaviyo

Fluxo de seguimento de prova com um clique

No cartão do Klaviyo (separador Integrações), em Fluxos automáticos, pode criar um fluxo de seguimento pronto a usar com um clique:

1. Defina o Atraso (minutos) e o E-mail do remetente.
2. Clique em Criar fluxo de seguimento.

O Tryvio cria o fluxo na sua conta Klaviyo como rascunho — comprador experimenta um produto → espera → e-mail a mostrar a sua própria fotografia de prova. Nada é enviado automaticamente. Abra-o no Klaviyo para rever o e-mail, ajustar o atraso ou o texto, e ative-o quando estiver pronto.

Segmentos

Como cada prova é um evento do Klaviyo e cada comprador tem as propriedades tryvio_* acima, pode criar segmentos no Klaviyo da mesma forma que faria a partir de qualquer outra fonte de dados. No Klaviyo, aceda a Audience → Lists & Segments → Create List/Segment e adicione uma condição. Alguns exemplos úteis para começar:

• Compradores que experimentaram um produto específico — condição na métrica “Tried On Product”, filtrada pela propriedade product_handle igual ao produto que lhe interessa.
• Recuperação (experimentaram, não compraram) — condição em “Tried On Product” “há mais de 3 dias”, opcionalmente combinada com “não fez nenhuma encomenda”.
• Experimentadores recentemente ativos — condição na propriedade de perfil tryvio_last_tried_at “nos últimos 7 dias”.
• Experimentadores VIP — condição na propriedade de perfil tryvio_total_tryons “pelo menos 3”.

Campanhas

Qualquer segmento criado desta forma pode ser visado com uma campanha pontual do Klaviyo — por exemplo, uma promoção sazonal para todos os que experimentaram uma coleção específica.

E-mails com a própria fotografia do comprador

Com Incluir a imagem da prova do comprador ativado, o evento carrega um URL de imagem que pode colocar diretamente num bloco de e-mail do Klaviyo — para que o e-mail mostre o comprador a usar o produto exato que experimentou, e não uma fotografia genérica do produto.

Atribuição de receita

Depois de ligado, o separador Integrações mostra um cartão “Receita dos fluxos Tryvio” — a receita que o Klaviyo atribui aos seus fluxos alimentados pelo Tryvio nos últimos 30 dias (encomendas e valor total). As campanhas não estão incluídas.

Privacidade e consentimento

• Só os compradores que deram consentimento de marketing são sincronizados com o Klaviyo.
• Se um comprador retirar o consentimento, o Tryvio deixa de o sincronizar.
• Se desinstalar o Tryvio, a sua chave de API do Klaviyo armazenada é eliminada.

Ver Privacidade e Dados para o panorama completo de como o Tryvio trata os dados dos compradores.

Resolução de problemas

O cartão mostra “Erro de sincronização”. Isto normalmente significa que a sua chave de API privada do Klaviyo foi revogada ou expirou. Crie uma nova chave no Klaviyo (Definições → Chaves de API), depois clique em Desligar e volte a ligar no Tryvio com a nova chave — a sincronização recomeça por si só. Se ligou com Ligar com o Klaviyo, basta ligar novamente.

A fotografia de prova não aparece no meu e-mail. Algumas caixas de entrada bloqueiam imagens por predefinição (comum quando um e-mail cai em spam) — peça ao destinatário para “mostrar imagens” ou verifique primeiro a pasta de spam. Certifique-se também de que o seu domínio de envio está verificado no Klaviyo, já que remetentes não verificados podem afetar a entregabilidade de imagens e geral.

Não aparece nenhuma receita. O cartão de receita precisa da própria integração Shopify do Klaviyo ligada para que o Klaviyo tenha dados de encomendas para atribuir — ver Atribuição de receita acima.

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Última atualização em 11 de setembro de 2026