Mudar de plano
Abra Plano e faturação
No seu painel Tryvio, abra Conta → Plano e faturação. O seu plano atual está marcado como O seu plano, e o respetivo botão indica Ativo.
Escolha um novo plano
Escolha qualquer plano e aprove a cobrança através da Shopify. O Tryvio reflete sempre a sua subscrição real e ativa, por isso nunca pode ficar com dois planos ao mesmo tempo nem ser cobrado duas vezes.
Concluído
O seu novo limite aplica-se imediatamente e começa um novo período de faturação.
Como é cobrado ao mudar
A Shopify trata automaticamente de todo o rateio — não paga duas vezes:
- Upgrade (para um plano superior): é cobrado um valor proporcional à diferença, com base nos dias restantes do seu ciclo atual — não o preço total do novo plano acumulado ao anterior.
- Downgrade (para um plano inferior): a Shopify dá-lhe um crédito na aplicação pelo valor não utilizado do seu plano atual, que se aplica a futuras cobranças da aplicação na Shopify.
Quaisquer provas extra (excedente) que já tenha utilizado são liquidadas no seu plano atual antes da mudança, por isso nada se perde nem é transferido incorretamente. O seu limite mensal de provas é então reposto para o valor do novo plano.
Cancelar
Desinstalar o Tryvio cancela a sua subscrição. Pode reinstalar em qualquer momento e escolher novamente um plano — o Tryvio deteta se tem uma subscrição ativa e mantém o seu estado de faturação sincronizado com a Shopify.
O seu separador Plano e faturação reflete sempre o seu verdadeiro estado de subscrição na Shopify, por isso o plano marcado como O seu plano é exatamente o que lhe está a ser cobrado — mesmo imediatamente após uma alteração.
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