Frais de commande
L’essentiel de ce que vous payez à Tryvio, c’est votre forfait et, si vous le dépassez, votre dépassement au tarif par essayage. Il y a une ligne supplémentaire : des frais de commande sur les commandes que Tryvio a réellement contribué à faire grandir.
Aujourd’hui, il y a un seul type de frais de commande, et il s’applique aux commandes avec vente incitative Tryvio.
Ce qui compte comme une commande avec vente incitative Tryvio
Une commande porte les frais quand, en une seule session d’achat, un acheteur :
- a essayé un produit sur votre boutique,
- s’est vu proposer un deuxième produit à assortir,
- a essayé les deux ensemble (« Essayez-les ensemble »), et
- a acheté les deux — les deux articles sont allés dans le panier ensemble avec la remise groupée.
Les deux produits essayés. Les deux produits achetés. Une seule session. Si l’un de ces éléments manque, il n’y a pas de frais.
| Ce qui s’est passé | Frais ? |
|---|---|
| L’acheteur a essayé les deux ensemble et acheté les deux | Oui |
| L’acheteur a acheté seulement le deuxième produit | Non |
| L’acheteur a ajouté le deuxième produit sans l’essayer | Non |
| Les deux produits ont été essayés lors de visites séparées | Non |
| L’acheteur a essayé une tenue de trois produits ou plus et les a achetés | Oui — un seul frais pour la commande |
| La commande contient aussi des produits dans lesquels Tryvio n’a jamais été impliqué | Oui — voir la base ci-dessous |
Sur quoi les frais sont calculés
Les frais sont un pourcentage du sous-total de la commande après réductions, avant expédition et taxes — la commande entière, pas seulement les deux produits de la tenue.
| Forfait | Frais de commande |
|---|---|
| Starter | 1% |
| Growth | 1% |
| Scale | 1% |
| Pro | 1% |
Un exemple : un acheteur essaie une veste, puis essaie la veste et une écharpe ensemble, et achète les deux ainsi qu’une paire de chaussettes. Le sous-total de la commande après la remise groupée est de $180. Sur le forfait Growth, les frais de commande sont de $1.80.
Les forfaits personnalisés portent le taux convenu dans votre contrat — voir forfaits personnalisés.
Quand ils sont facturés
- Les frais de commande sont facturés via les frais d’usage Shopify, le même mécanisme que le dépassement, donc ils atterrissent sur votre facture Shopify habituelle. Tryvio ne vous facture jamais en dehors de Shopify.
- Ils partagent le plafond de dépenses mensuel de votre forfait avec le dépassement. Ils n’ont pas de plafond séparé, et ils ne mettent jamais votre widget d’essayage en pause.
- Pendant l’essai gratuit de 14 jours, les frais de commande sont affichés mais non facturés. Ils ne sont facturés qu’une fois votre abonnement payant actif.
- Une commande entièrement remboursée avant que les frais soient facturés n’est pas facturée du tout. Un remboursement partiel réduit le sous-total sur lequel les frais sont calculés. Un remboursement émis après que les frais ont déjà été facturés n’est pas annulé.
Où les voir
Dans votre tableau de bord Tryvio, ouvrez Compte → Forfait et
facturation. L’encart Frais de cette période de facturation
montre Order fees this period avec le montant et combien de commandes portaient des frais —
$0.00 (0 orders) quand aucune n’en portait. Vos e-mails de seuil d’usage portent le même chiffre
dès qu’il est supérieur à zéro.
Si vous aviez déjà Tryvio avant l’existence des frais de commande
Les frais de commande s’appliquent aux abonnements approuvés à partir de la date d’introduction des frais. Si votre forfait a été approuvé avant cette date, vos conditions existantes continuent de s’appliquer et vous n’êtes pas facturé de frais de commande — Shopify exige votre approbation pour tout changement de ce qu’un abonnement peut vous facturer, et nous ne facturons pas sur des conditions que vous n’avez pas vues. Si nous vous demandons un jour d’approuver des conditions mises à jour, les frais de commande y sont nommés, et jusqu’à ce que vous approuviez, rien ne change.
Si le taux change
Nous publions un taux par forfait et le citons sur chaque page tarifaire, dans l’application, et dans les Conditions. Une baisse prend effet immédiatement. Une hausse est annoncée à l’avance et, quand Shopify l’exige, ne s’applique qu’après que vous approuvez les conditions d’usage mises à jour — jusqu’alors, votre taux actuel continue de s’appliquer.
Vous ne voulez aucun frais de commande ? Désactivez les suggestions de tenue dans Complétez le look — sans vente incitative proposée, aucune commande ne peut être éligible. Vous gardez toutes les autres fonctionnalités Tryvio.
Dernière mise à jour le