Integración con Klaviyo
Convierte a tus compradores de prueba virtual en una audiencia de marketing real. Tryvio puede enviar automáticamente a Klaviyo tus compradores de prueba virtual con consentimiento — cada comprador se convierte en un perfil, y cada producto que se probó se convierte en un evento «Tried On Product». A partir de ahí puedes crear flujos de seguimiento, segmentos y campañas basados en una intención de prueba real y demostrada, en lugar de suposiciones.
Solo se sincronizan a Klaviyo los compradores que dieron su consentimiento de marketing.
Cómo conectar
La forma más rápida es un solo clic — sin claves que copiar.
Haz clic en «Connect with Klaviyo»
En tu panel de Tryvio, abre la pestaña Integraciones y haz clic en Conectar con Klaviyo en la tarjeta de Klaviyo. Se abre una ventana de Klaviyo pidiéndote que autorices a Tryvio.
Autoriza a Tryvio en Klaviyo
Inicia sesión en Klaviyo (si aún no lo has hecho) y haz clic en Allow. La ventana se cierra y la tarjeta de Tryvio empieza a sincronizar por su cuenta — Sincronizando…, y luego Conectado. Nada que copiar ni pegar.
La primera sincronización se ejecuta sola
Justo después de conectar, Tryvio hace una carga inicial única de tu audiencia de prueba virtual con consentimiento ya existente hacia Klaviyo — no hay ningún botón que pulsar. Después, la actividad nueva se sigue sincronizando automáticamente. Sincronizar ahora vuelve a ejecutar una sincronización cuando quieras.
¿Prefieres una clave de API? Debajo del botón de conexión hay una opción Avanzado: conectar
con una clave de API privada. Crea una Private API Key en Klaviyo (Settings → API keys) con
Full Access (o los permisos profiles:write, events:write, lists:write), pégala en la tarjeta
de Klaviyo y haz clic en Conectar Klaviyo. La clave se guarda cifrada y nunca se vuelve a
mostrar. Ambos métodos sincronizan exactamente los mismos datos. El flujo de seguimiento en un clic
y la tarjeta de ingresos también necesitan acceso a los flujos, plantillas y métricas de Klaviyo,
que Full Access incluye.
Qué se sincroniza con Klaviyo
Una vez conectado, la pestaña Integraciones muestra un panel «What syncs to Klaviyo» con interruptores para controlar exactamente qué se envía:
- Eventos «Tried On Product» — el evento principal. Se dispara cada vez que un comprador se prueba un producto. Esto es lo que impulsa los flujos de seguimiento y los segmentos de producto.
- Eventos «Added To Cart» — se dispara cuando un comprador añade un producto al carrito después de probárselo. Es tu señal de intención de compra más fuerte.
- Eventos «Try-on Limit Reached» — se dispara cuando un comprador agota todas sus pruebas virtuales gratis. Interés extremo — un gran momento para un aviso.
- Incluir la foto de prueba virtual del comprador — añade la propia foto de prueba virtual del comprador al evento, para que puedas mostrarla dentro de tus correos de Klaviyo.
- Sincronización en tiempo real — cuando está activada, los eventos llegan a Klaviyo en segundos, así que los flujos basados en tiempo (como «correo 15 minutos después de la prueba virtual») se disparan justo a tiempo. Cuando está desactivada, los eventos se sincronizan cada 10 minutos en su lugar.
Tryvio también mantiene algunas propiedades agregadas en cada perfil de comprador sincronizado, para que puedas crear segmentos y personalizar correos sin necesitar el historial completo de eventos:
tryvio_total_tryons— cuántas veces ha usado el comprador Tryvio.tryvio_tried_product_count— cuántos productos distintos se ha probado.tryvio_last_tried_product— el producto más reciente que se probó.tryvio_first_tried_at/tryvio_last_tried_at— cuándo se probó algo por primera y por última vez.
Qué puedes crear en Klaviyo
Flujo de seguimiento de prueba virtual en un clic
En la tarjeta de Klaviyo (pestaña Integraciones), bajo Flujos automatizados, puedes crear un flujo de seguimiento ya preparado en un clic:
- Fija la Espera (minutos) y el Correo del remitente.
- Haz clic en Crear el flujo de seguimiento.
Tryvio crea el flujo en tu cuenta de Klaviyo como borrador — el comprador se prueba un producto → espera → correo mostrando su propia foto de prueba virtual. Nada se envía automáticamente. Ábrelo en Klaviyo para revisar el correo, ajustar el retraso o el texto, y activarlo cuando estés listo.
Segmentos
Como cada prueba virtual es un evento de Klaviyo y cada comprador lleva las propiedades tryvio_*
mencionadas arriba, puedes crear segmentos en Klaviyo igual que lo harías desde cualquier otra
fuente de datos. En Klaviyo, ve a Audience → Lists & Segments → Create List/Segment y añade una
condición. Algunas útiles para empezar:
- Compradores que se probaron un producto concreto — condición sobre la métrica
«Tried On Product», filtrada por la propiedad
product_handleigual al producto que te interesa. - Recuperación (se probó, no compró) — condición sobre «Tried On Product» «hace más de 3 días», opcionalmente combinada con «no ha realizado un pedido».
- Probadores activos recientes — condición sobre la propiedad de perfil
tryvio_last_tried_at«en los últimos 7 días». - Probadores VIP — condición sobre la propiedad de perfil
tryvio_total_tryons«al menos 3».
Campañas
Cualquier segmento creado así puede recibir una campaña puntual de Klaviyo — por ejemplo, un impulso de temporada para todos los que se probaron una colección concreta.
Correos con la propia foto del comprador
Con Incluir la foto de prueba virtual del comprador activado, el evento lleva una URL de imagen que puedes colocar directamente en un bloque de correo de Klaviyo — así el correo muestra al comprador llevando puesto el producto exacto que se probó, no una foto de producto genérica.
Atribución de ingresos
Una vez conectado, la pestaña Integraciones muestra una tarjeta «Revenue from Tryvio flows» — los ingresos que Klaviyo atribuye a tus flujos impulsados por Tryvio en los últimos 30 días (pedidos y valor total). Las campañas no se incluyen.
Esta tarjeta necesita tu integración de Klaviyo con Shopify conectada en el lado de Klaviyo, para que Klaviyo tenga tus datos de pedidos y pueda atribuir contra ellos. Si todavía no la has conectado, hazlo desde los propios ajustes de integraciones de Klaviyo.
Privacidad y consentimiento
- Solo se sincronizan a Klaviyo los compradores que dieron consentimiento de marketing.
- Si un comprador retira su consentimiento, Tryvio deja de sincronizarlo.
- Si desinstalas Tryvio, tu clave de API de Klaviyo guardada se elimina.
Consulta Privacidad y datos para ver el panorama completo de cómo gestiona Tryvio los datos de los compradores.
Solución de problemas
La tarjeta muestra «Sync error». Esto suele significar que tu clave de API privada de Klaviyo se revocó o caducó. Crea una clave nueva en Klaviyo (Settings → API keys), luego pulsa Desconectar y vuelve a conectar en Tryvio con la clave nueva — la sincronización se reinicia sola. Si conectaste con Conectar con Klaviyo, basta con volver a conectar.
La foto de la prueba virtual no aparece en mi correo. Algunas bandejas de entrada bloquean las imágenes por defecto (es habitual cuando un correo cae en spam) — pide al destinatario que «muestre las imágenes» o comprueba primero si llegó a spam. Asegúrate también de que tu dominio de envío está verificado en Klaviyo, ya que los remitentes no verificados pueden afectar a la entrega de imágenes y a la capacidad de entrega en general.
No aparecen ingresos. La tarjeta de ingresos necesita la propia integración de Klaviyo con Shopify conectada para que Klaviyo tenga datos de pedidos contra los que atribuir — consulta Atribución de ingresos más arriba.
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