Subir o bajar de plan
Abre Plan y facturación
En tu panel de Tryvio, abre Cuenta → Plan y facturación. Tu plan actual aparece marcado como Tu plan, y su botón dice Activo.
Elige un plan nuevo
Elige cualquier plan y aprueba el cargo a través de Shopify. Tryvio siempre refleja tu suscripción real y activa, así que nunca puedes acabar con dos planes a la vez ni que te cobren dos veces.
Listo
Tu nueva asignación se aplica de inmediato y empieza un nuevo periodo de facturación.
Cómo te cobran al cambiar
Shopify gestiona todo el prorrateo automáticamente — no pagas dos veces:
- Subida (a un plan superior): se te cobra un importe prorrateado por la diferencia, según los días que quedan en tu ciclo actual — no el precio nuevo completo encima.
- Bajada (a un plan inferior): Shopify te da un crédito de aplicación por el valor no usado de tu plan actual, que se aplica a futuros cargos de aplicaciones en Shopify.
Cualquier prueba virtual extra (excedente) que ya hayas usado se liquida sobre tu plan actual antes del cambio, así que nada se pierde ni se traspasa mal. Tu asignación mensual de pruebas virtuales se restablece entonces al importe del nuevo plan.
Cancelar
Desinstalar Tryvio cancela tu suscripción. Puedes reinstalar en cualquier momento y elegir un plan de nuevo — Tryvio detecta si tienes una suscripción activa y mantiene tu estado de facturación sincronizado con Shopify.
Tu pestaña Plan y facturación siempre refleja tu estado real de suscripción en Shopify, así que el plan marcado como Tu plan es exactamente lo que se te está facturando — incluso justo después de un cambio.
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