Poplatky z objednávok
Väčšinu toho, čo platíte Tryviu, tvorí váš plán a, ak ho prekročíte, prekročenie za skúšku. Existuje ešte jedna položka: poplatok z objednávky za objednávky, ktorým Tryvio skutočne pomohlo rásť.
Dnes existuje jeden poplatok z objednávky a týka sa objednávok s upsellom Tryvio.
Čo sa počíta ako objednávka s upsellom Tryvio
Objednávka nesie poplatok, keď zákazník v rámci jednej nákupnej relácie:
- vyskúšal si produkt vo vašom obchode,
- bol mu ponúknutý druhý produkt k tomu,
- vyskúšal si oba spolu („Vyskúšaj si ich spolu“) a
- kúpil oba — obe položky sa spolu vložili do košíka so zľavou na balík.
Obidva produkty vyskúšané. Obidva produkty kúpené. Jedna relácia. Ak niečo z toho chýba, poplatok sa neúčtuje.
| Čo sa stalo | Poplatok? |
|---|---|
| Zákazník vyskúšal oba spolu a kúpil oba | Áno |
| Zákazník kúpil len druhý produkt | Nie |
| Zákazník doplnil druhý produkt bez toho, aby si ho vyskúšal | Nie |
| Oba produkty boli vyskúšané pri samostatných návštevách | Nie |
| Zákazník vyskúšal outfit troch alebo viacerých produktov a kúpil ich | Áno — jeden poplatok za objednávku |
| Objednávka obsahuje aj produkty, do ktorých Tryvio nebolo nijako zapojené | Áno — pozrite základ nižšie |
Z čoho sa poplatok účtuje
Poplatok je percento z medzisúčtu objednávky po zľavách, pred dopravou a daňou — z celej objednávky, nie len z dvoch produktov v outfite.
| Plán | Poplatok z objednávky |
|---|---|
| Starter | 1% |
| Growth | 1% |
| Scale | 1% |
| Pro | 1% |
Príklad: zákazník si vyskúša sako, potom si vyskúša sako a šatku spolu a kúpi oboje plus pár ponožiek. Medzisúčet objednávky po zľave na balík je $180. Na pláne Growth je poplatok z objednávky $1.80.
Vlastné plány nesú sadzbu dohodnutú v zmluve — pozrite vlastné plány.
Kedy sa účtuje
- Poplatky z objednávok sa fakturujú cez Shopify Usage Charges, rovnaký mechanizmus ako prekročenie, takže sa dostanú na vašu bežnú faktúru Shopify. Tryvio vás nikdy neúčtuje mimo Shopify.
- Delia sa s prekročením o mesačný strop výdavkov vášho plánu. Nemajú samostatný strop a nikdy nezastavia váš widget na skúšanie.
- Počas 14-dňového bezplatného skúšobného obdobia sa poplatky z objednávok zobrazujú, ale neúčtujú. Fakturujú sa až po aktivácii vášho plateného predplatného.
- Objednávka, ktorá je plne vrátená ešte pred účtovaním poplatku, sa neúčtuje vôbec. Čiastočná refundácia zníži medzisúčet, z ktorého sa poplatok počíta. Refundácia vydaná po tom, ako už bol poplatok účtovaný, sa nevracia.
Kde ich vidieť
V ovládacom paneli Tryvio otvorte Účet → Plán a fakturácia.
Rámik Poplatky v tomto fakturačnom období zobrazuje Order fees this period so sumou a
počtom objednávok, ktoré poplatok nesú — $0.00 (0 orders), keď žiadna. Vaše e-maily o
prahu používania nesú tú istú hodnotu, hneď ako je nad nulou.
Ak ste mali Tryvio ešte pred zavedením poplatkov z objednávok
Poplatky z objednávok sa vzťahujú na predplatné schválené v deň zavedenia poplatku alebo neskôr. Ak bol váš plán schválený skôr, vaše existujúce podmienky platia ďalej a poplatok z objednávky sa vám neúčtuje — Shopify požaduje váš súhlas s každou zmenou toho, čo môže predplatné účtovať, a my neúčtujeme podľa podmienok, ktoré ste nevideli. Ak vás niekedy požiadame o schválenie aktualizovaných podmienok, poplatok z objednávky v nich bude uvedený, a kým ho neschválite, nič sa nemení.
Ak sa sadzba zmení
Publikujeme jednu sadzbu na plán a uvádzame ju na každej cenovej stránke, v aplikácii a v Podmienkach. Zníženie platí okamžite. Zvýšenie sa oznamuje vopred a tam, kde to Shopify vyžaduje, sa uplatní až po vašom schválení aktualizovaných podmienok používania — do vtedy platí vaša existujúca sadzba ďalej.
Nechcete poplatky z objednávok vôbec? Vypnite návrhy outfitov v Doladení outfitu — bez ponúkaného upsellu nemôže žiadna objednávka splniť podmienky. Zachováte si každú ďalšiu funkciu Tryvio.
Posledná aktualizácia