Widget wordt niet weergegeven
Waar ontbreekt hij precies?
- Op de productpagina — doorloop de controles hieronder.
- Op collectie-/home-/verwante-productkaarten, of productblokken op andere pagina’s — ga naar Niet zichtbaar op productkaarten. Dit is een apart ingestelde optie en de meest voorkomende oorzaak.
Niet zichtbaar op de productpagina
Is de app-insluiting ingeschakeld?
De widget verschijnt alleen wanneer de Tryvio-app-insluiting is ingeschakeld in je live thema. Zie De widget activeren. Zorg dat je hem hebt ingeschakeld op het thema dat daadwerkelijk gepubliceerd is.
Is het product ingeschakeld?
De widget verschijnt alleen op producten die je in Tryvio hebt ingeschakeld. Open Producten en bevestig dat de schakelaar voor dat product aan staat. Zie Inschakelen per product.
Is je catalogus gesynchroniseerd?
Heb je het product net toegevoegd, geef de synchronisatie dan even tijd, of start handmatig een synchronisatie vanaf de pagina Producten.
Is het product uitverkocht?
Standaard verbergt Tryvio de knop Try it on op producten waarvan elke variant is uitverkocht. Is het product uitverkocht en wil je de knop toch tonen, zet dan Hide try-on on sold-out products uit op het tabblad Widget.
Probeer een harde herlaad
Browsers cachen assets van de winkel. Herlaad de productpagina met een harde herlaad (Ctrl/Cmd + Shift + R).
Niet zichtbaar op productkaarten
De knop op collectiepagina’s, de homepage, verwante producten en productblokken wordt apart geregeld van de productpagina. Werkt de productpagina wel maar de kaarten niet, dan is dit bijna altijd de reden.
Controleer de instelling per paginatype in je thema
Open Onlinewinkel → Thema’s → Aanpassen → App-insluitingen → Tryvio, en zoek Waar de knop verschijnt. Elke kaartplek heeft zijn eigen instelling:
- Collectiepagina’s
- Homepage
- Verwante producten op een productpagina
- Productblokken op andere pagina’s
Elke instelling staat standaard op Automatisch, wat betekent getoond — Tryvio aanzetten in je thema is wat de knop aanzet. Wil je een plek uitzetten, zet die dan op Verbergen.
Twee uitzonderingen op Automatisch: heb je eerder specifieke pagina’s gekozen binnen de Tryvio-app, dan blijven we die keuze volgen, zodat een plek die je had uitgesloten, uitgesloten blijft; en staat Kaartknoppen: oude hoofdschakelaar (verouderd), verder naar onder in hetzelfde paneel, uit, dan blijft elke plek op Automatisch verborgen — laat die schakelaar aan staan. Een instelling hier op Tonen of Verbergen zetten, overschrijft beide — het thema wint altijd.
Bevestig dat de producten zelf zijn ingeschakeld
Een kaart krijgt alleen een knop als dat product is ingeschakeld in Tryvio — dezelfde per-productschakelaar als op de productpagina. Zie Inschakelen per product.
Zoekresultaten tonen de knop nooit
Dit is bewust zo, geen fout. De knop wordt niet ingevoegd in zoekresultaten of de voorspellende zoek-dropdown.
Sommige thema’s leggen kaarten ongewoon op
Tryvio vindt de productfoto op elke kaart automatisch, maar een paar thema’s nesten die op een manier die het niet kan detecteren. Hebben kaarten na de bovenstaande stappen nog steeds geen knop, stel dan Selector van de afbeeldingscontainer (zeldzame thema’s) in onder Geavanceerd in hetzelfde app-insluitingspaneel — of neem contact op met support en wij zoeken de selector voor je op.
Nog steeds niet zichtbaar? De app moet mogelijk opnieuw verbinden met Shopify — zie De app opnieuw verbinden, of neem contact op met support.
Laatst bijgewerkt op