Bestellgebühren
Das Meiste, was du an Tryvio zahlst, ist dein Tarif und, falls du ihn überschreitest, dein Mehrverbrauch pro Anprobe. Es gibt eine weitere Position: eine Bestellgebühr auf Bestellungen, zu deren Wachstum Tryvio tatsächlich beigetragen hat.
Aktuell gibt es eine Bestellgebühr, und sie gilt für Tryvio-Upsell-Bestellungen.
Was als Tryvio-Upsell-Bestellung zählt
Eine Bestellung trägt die Gebühr, wenn ein Kunde in einer Shopping-Sitzung:
- ein Produkt in deinem Shop anprobiert hat,
- ein zweites Produkt dazu angeboten bekam,
- beide zusammen anprobiert hat („Zusammen anprobieren”) und
- beide gekauft hat — die beiden Artikel gelangten gemeinsam mit dem Bundle-Rabatt in den Warenkorb.
Beide Produkte anprobiert. Beide Produkte gekauft. Eine Sitzung. Fehlt eines davon, gibt es keine Gebühr.
| Was passiert ist | Gebühr? |
|---|---|
| Kunde hat beide zusammen anprobiert und beide gekauft | Ja |
| Kunde hat nur das zweite Produkt gekauft | Nein |
| Kunde hat das zweite Produkt ohne Anprobe hinzugefügt | Nein |
| Die beiden Produkte wurden bei getrennten Besuchen anprobiert | Nein |
| Kunde hat ein Outfit aus drei oder mehr Teilen anprobiert und gekauft | Ja — eine Gebühr für die Bestellung |
| Die Bestellung enthält auch Produkte, an denen Tryvio nie beteiligt war | Ja — siehe die Basis unten |
Worauf die Gebühr berechnet wird
Die Gebühr ist ein Prozentsatz des Zwischensumme der Bestellung nach Rabatten, vor Versand und Steuern — der gesamten Bestellung, nicht nur der beiden Produkte im Outfit.
| Tarif | Bestellgebühr |
|---|---|
| Starter | 1 % |
| Growth | 1 % |
| Scale | 1 % |
| Pro | 1 % |
Ein Beispiel: Ein Kunde probiert eine Jacke an, probiert dann die Jacke und einen Schal zusammen an und kauft beides plus ein Paar Socken. Die Zwischensumme der Bestellung nach dem Bundle-Rabatt beträgt 180 $. Im Growth-Tarif beträgt die Bestellgebühr 1,80 $.
Individuelle Tarife tragen den in deinem Vertrag vereinbarten Satz — siehe individuelle Tarife.
Wann sie berechnet wird
- Bestellgebühren werden über Shopify-Nutzungsgebühren abgerechnet, denselben Mechanismus wie Mehrverbrauch, und landen so auf deiner regulären Shopify-Rechnung. Tryvio berechnet dir nie etwas außerhalb von Shopify.
- Sie teilen sich das monatliche Ausgabenlimit deines Tarifs mit dem Mehrverbrauch. Sie haben kein eigenes Limit und pausieren dein Anprobe-Widget nie.
- Während der 14-tägigen kostenlosen Testphase werden Bestellgebühren angezeigt, aber nicht berechnet. Sie werden erst berechnet, sobald dein zahlungspflichtiges Abo aktiv ist.
- Eine Bestellung, die vollständig erstattet wird, bevor die Gebühr berechnet wurde, wird gar nicht berechnet. Eine Teilerstattung reduziert die Zwischensumme, auf die sich die Gebühr bezieht. Eine Erstattung, die erfolgt, nachdem die Gebühr bereits berechnet wurde, wird nicht zurückgebucht.
Wo du sie siehst
Öffne in deinem Tryvio-Dashboard Konto → Tarif & Abrechnung.
Das Feld Kosten in diesem Abrechnungszeitraum zeigt Order fees this period mit dem Betrag und
der Anzahl der Bestellungen mit Gebühr — 0,00 $ (0 Bestellungen), wenn keine dabei war. Deine
Schwellenwert-E-Mails zur Nutzung enthalten dieselbe Zahl, sobald sie über null liegt.
Wenn du Tryvio schon vor Einführung der Bestellgebühren hattest
Bestellgebühren gelten für Abos, die am oder nach dem Datum der Einführung der Gebühr bestätigt wurden. Wurde dein Tarif vorher bestätigt, gelten deine bisherigen Konditionen weiter, und du zahlst keine Bestellgebühr — Shopify verlangt deine Bestätigung für jede Änderung dessen, was ein Abo dir berechnen darf, und wir berechnen nichts nach Konditionen, die du nicht gesehen hast. Falls wir dich jemals bitten, aktualisierte Konditionen zu bestätigen, wird die Bestellgebühr darin genannt, und bis du bestätigst, ändert sich nichts.
Wenn sich der Satz ändert
Wir veröffentlichen einen Satz pro Tarif und nennen ihn auf jeder Preisseite, in der App und in den Nutzungsbedingungen. Eine Senkung tritt sofort in Kraft. Eine Erhöhung wird vorher angekündigt und gilt, wo Shopify es verlangt, erst, nachdem du die aktualisierten Nutzungsbedingungen bestätigt hast — bis dahin gilt dein bisheriger Satz weiter.
Willst du gar keine Bestellgebühren? Schalte die Outfit-Vorschläge in Vervollständige den Look aus — wird kein Upsell angeboten, kann keine Bestellung qualifizieren. Du behältst jede andere Tryvio-Funktion.
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