Umsatz steigernKlaviyo-Integration

Klaviyo-Integration

Verwandle deine Anprobe-Kunden in eine echte Marketing-Zielgruppe. Tryvio kann deine Anprobe-Kunden mit Einwilligung automatisch an Klaviyo senden — jeder Kunde wird zu einem Profil, und jedes Produkt, das er anprobiert hat, wird zu einem „Tried On Product”-Event. Von dort aus kannst du Follow-up-Flows, Segmente und Kampagnen rund um echte, nachgewiesene Anprobe-Absicht statt Rätselei aufbauen.

Nur Kunden, die der Marketing-Einwilligung zugestimmt haben, werden je zu Klaviyo synchronisiert.

Verbindung herstellen

Der schnellste Weg ist ein Klick — keine Schlüssel zum Kopieren.

Klicke auf „Mit Klaviyo verbinden”

Öffne in deinem Tryvio-Dashboard den Tab Integrationen und klicke auf der Klaviyo-Karte auf Mit Klaviyo verbinden. Ein Klaviyo-Fenster öffnet sich und bittet dich, Tryvio zu autorisieren.

Autorisiere Tryvio in Klaviyo

Melde dich bei Klaviyo an (falls noch nicht geschehen) und klicke auf Erlauben. Das Fenster schließt sich, und die Tryvio-Karte beginnt von selbst zu synchronisieren — Synchronisierung…, dann Verbunden. Nichts zum Kopieren oder Einfügen.

Die erste Synchronisierung läuft von selbst

Direkt nachdem du dich verbindest, führt Tryvio ein einmaliges Nachladen deiner bestehenden Anprobe-Zielgruppe mit Einwilligung in Klaviyo durch — es gibt keinen Button dafür zu drücken. Danach synchronisiert sich neue Aktivität automatisch weiter. Jetzt synchronisieren führt eine weitere Synchronisierung aus, wann immer du eine willst.

Lieber einen API-Schlüssel? Unter dem Verbinden-Button gibt es eine Option Erweitert: stattdessen mit einem privaten API-Schlüssel verbinden. Erstelle in Klaviyo einen privaten API-Schlüssel (Einstellungen → API-Schlüssel) mit Full Access (oder den Scopes profiles:write, events:write, lists:write), füge ihn in die Klaviyo-Karte ein und klicke auf Klaviyo verbinden. Der Schlüssel wird verschlüsselt gespeichert und nie wieder angezeigt. Beide Methoden synchronisieren genau dieselben Daten. Der Ein-Klick-Follow-up-Flow und die Umsatzkarte brauchen außerdem Klaviyos Zugriff auf Flows, Vorlagen und Metriken, den Full Access einschließt.

Was zu Klaviyo synchronisiert wird

Sobald verbunden, zeigt der Reiter Integrationen ein Panel „Was zu Klaviyo synchronisiert wird” mit Schaltern, mit denen du genau steuerst, was gesendet wird:

  • „Tried On Product”-Events — das zentrale Event. Löst jedes Mal aus, wenn ein Kunde ein Produkt anprobiert. Das treibt Follow-up-Flows und Produktsegmente an.
  • „Added To Cart”-Events — löst aus, wenn ein Kunde ein Produkt nach der Anprobe in den Warenkorb legt. Das ist dein stärkstes Kaufabsicht-Signal.
  • „Try-on Limit Reached”-Events — löst aus, wenn ein Kunde alle seine kostenlosen Anproben aufgebraucht hat. Extremes Interesse — ein guter Moment für einen Anstoß.
  • Das Anprobe-Bild des Kunden einbeziehen — fügt das eigene Anprobe-Foto des Kunden dem Event hinzu, sodass du es in deinen Klaviyo-E-Mails zeigen kannst.
  • Echtzeit-Synchronisierung — wenn eingeschaltet, erreichen Events Klaviyo innerhalb von Sekunden, sodass zeitbasierte Flows (wie „E-Mail 15 Minuten nach der Anprobe”) pünktlich auslösen. Wenn ausgeschaltet, synchronisieren Events statt dessen alle 10 Minuten.

Tryvio pflegt außerdem ein paar zusammenfassende Eigenschaften auf jedem synchronisierten Kundenprofil, sodass du Segmente bauen und E-Mails personalisieren kannst, ohne die vollständige Event-Historie zu brauchen:

  • tryvio_total_tryons — wie oft der Kunde Tryvio genutzt hat.
  • tryvio_tried_product_count — wie viele verschiedene Produkte er anprobiert hat.
  • tryvio_last_tried_product — das zuletzt anprobierte Produkt.
  • tryvio_first_tried_at / tryvio_last_tried_at — wann er zum ersten und zuletzt etwas anprobiert hat.

Was du in Klaviyo bauen kannst

Ein-Klick-Anprobe-Follow-up-Flow

Von der Klaviyo-Karte (Tab Integrationen), unter Automatisierte Flows, kannst du mit einem Klick einen fertigen Follow-up-Flow erstellen:

  1. Lege die Verzögerung (Minuten) und die Absender-E-Mail-Adresse fest.
  2. Klicke auf Follow-up-Flow erstellen.

Tryvio erstellt den Flow als Entwurf in deinem Klaviyo-Konto — Kunde probiert ein Produkt an → warten → E-Mail zeigt sein eigenes Anprobe-Foto. Nichts wird automatisch gesendet. Öffne ihn in Klaviyo, um die E-Mail zu prüfen, die Verzögerung oder den Text anzupassen und ihn zu aktivieren, wann immer du bereit bist.

Segmente

Weil jede Anprobe ein Klaviyo-Event ist und jeder Kunde die oben genannten tryvio_*-Eigenschaften trägt, kannst du in Klaviyo Segmente genauso bauen wie aus jeder anderen Datenquelle. Gehe in Klaviyo zu Audience → Lists & Segments → Create List/Segment und füge eine Bedingung hinzu. Ein paar nützliche zum Einstieg:

  • Kunden, die ein bestimmtes Produkt anprobiert haben — Bedingung auf die Metrik „Tried On Product”, gefiltert nach der Eigenschaft product_handle gleich dem Produkt, das dich interessiert.
  • Winback (anprobiert, nicht gekauft) — Bedingung auf „Tried On Product” „vor mehr als 3 Tagen”, optional kombiniert mit „hat keine Bestellung aufgegeben”.
  • Zuletzt aktive Anprobierer — Bedingung auf die Profileigenschaft tryvio_last_tried_at „in den letzten 7 Tagen”.
  • VIP-Anprobierer — Bedingung auf die Profileigenschaft tryvio_total_tryons „mindestens 3”.

Kampagnen

Jedes so gebaute Segment kann mit einer einmaligen Klaviyo-Kampagne angesprochen werden — zum Beispiel eine saisonale Aktion für alle, die eine bestimmte Kollektion anprobiert haben.

E-Mails mit dem eigenen Foto des Kunden

Mit eingeschaltetem Anprobe-Bild des Kunden einbeziehen trägt das Event eine Bild-URL, die du direkt in einen Klaviyo-E-Mail-Block ziehen kannst — sodass die E-Mail den Kunden im genauen Produkt zeigt, das er anprobiert hat, nicht ein generisches Produktfoto.

Umsatzattribution

Sobald verbunden, zeigt der Tab Integrationen eine Karte „Umsatz aus Tryvio-Flows” — den Umsatz, den Klaviyo deinen Tryvio-gestützten Flows in den letzten 30 Tagen zuordnet (Bestellungen und Gesamtwert). Kampagnen sind nicht enthalten.

Diese Karte braucht deine verbundene Klaviyo ↔ Shopify-Integration auf der Klaviyo-Seite, damit Klaviyo deine Bestelldaten zur Zuordnung hat. Falls du das noch nicht verbunden hast, tue es in Klaviyos eigenen Integrationseinstellungen.

Datenschutz & Einwilligung

  • Nur Kunden, die der Marketing-Einwilligung zugestimmt haben, werden je zu Klaviyo synchronisiert.
  • Widerruft ein Kunde die Einwilligung, stoppt Tryvio die Synchronisierung für ihn.
  • Deinstallierst du Tryvio, wird dein gespeicherter Klaviyo-API-Schlüssel gelöscht.

Siehe Datenschutz & Daten für das vollständige Bild, wie Tryvio Kundendaten behandelt.

Problembehandlung

Die Karte zeigt „Sync error”. Das bedeutet meist, dass dein privater Klaviyo-API-Schlüssel widerrufen wurde oder abgelaufen ist. Erstelle einen neuen Schlüssel in Klaviyo (Einstellungen → API-Schlüssel), dann klicke auf Trennen und verbinde in Tryvio erneut mit dem neuen Schlüssel — die Synchronisierung startet von selbst neu. Hast du dich mit Mit Klaviyo verbinden verbunden, verbinde einfach erneut.

Das Anprobe-Foto erscheint nicht in meiner E-Mail. Manche Postfächer blockieren Bilder standardmäßig (das kommt häufig vor, wenn eine E-Mail im Spam landet) — bitte den Empfänger, „Bilder anzeigen” zu aktivieren, oder prüfe zuerst die Spam-Platzierung. Stelle außerdem sicher, dass deine Absender-Domain in Klaviyo verifiziert ist, da unverifizierte Absender Bild- und allgemeine Zustellbarkeit beeinträchtigen können.

Es wird kein Umsatz angezeigt. Die Umsatzkarte braucht Klaviyos eigene verbundene Shopify-Integration, damit Klaviyo Bestelldaten zur Zuordnung hat — siehe Umsatzattribution oben.

Immer noch nicht weiter? Kontaktiere unser Team.

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