Ordregebyrer
Det meste af, hvad du betaler Tryvio, er dit abonnement og, hvis du overskrider det, dit overforbrug pr. prøvning. Der er én linje til: et ordregebyr på ordrer, som Tryvio rent faktisk hjalp med at skabe.
I dag findes der ét ordregebyr, og det gælder for Tryvio-upsellordrer.
Hvad der tæller som en Tryvio-upsellordre
En ordre pålægges gebyret, når en kunde i én shoppingsession:
- prøvede et produkt i din butik,
- blev tilbudt et andet produkt at kombinere med det,
- prøvede begge sammen (»Prøv dem sammen«), og
- købte begge — de to varer blev lagt i kurven sammen med pakkerabatten.
Begge produkter prøvet. Begge produkter købt. Én session. Mangler et af de fire, er der intet gebyr.
| Hvad skete | Gebyr? |
|---|---|
| Kunden prøvede begge sammen og købte begge | Ja |
| Kunden købte kun det andet produkt | Nej |
| Kunden tilføjede det andet produkt uden at prøve det | Nej |
| De to produkter blev prøvet under separate besøg | Nej |
| Kunden prøvede et outfit med tre eller flere og købte dem | Ja — ét gebyr for ordren |
| Ordren indeholder også produkter, Tryvio aldrig var involveret i | Ja — se grundlaget nedenfor |
Hvad gebyret opkræves på
Gebyret er en procentdel af ordrens subtotal efter rabatter, før forsendelse og moms — hele ordren, ikke kun de to produkter i outfittet.
| Abonnement | Ordregebyr |
|---|---|
| Starter | 1% |
| Growth | 1% |
| Scale | 1% |
| Pro | 1% |
Et eksempel: en kunde prøver en jakke, prøver derefter jakken og et tørklæde sammen og køber begge plus et par sokker. Ordrens subtotal efter pakkerabatten er $180. På Growth-abonnementet er ordregebyret $1.80.
Tilpassede abonnementer har den sats, der er aftalt i din kontrakt — se tilpassede abonnementer.
Hvornår det opkræves
- Ordregebyrer faktureres via Shopify Usage Charges, samme mekanisme som overforbrug, så de lander på din almindelige Shopify-faktura. Tryvio opkræver dig aldrig uden om Shopify.
- De deler dit abonnements månedlige udgiftsloft med overforbrug. De har ikke deres eget loft, og de sætter aldrig din prøvningswidget på pause.
- Under den 14 dages gratis prøveperiode vises ordregebyrer, men opkræves ikke. De faktureres først, når dit betalte abonnement er aktivt.
- En ordre, der er fuldt refunderet, før gebyret opkræves, faktureres ikke. En delvis refundering reducerer den subtotal, gebyret beregnes af. En refundering, der udstedes efter gebyret allerede er opkrævet, bliver ikke tilbageført.
Hvor du kan se dem
I dit Tryvio-kontrolpanel åbner du Konto → Abonnement og fakturering.
Boksen Opkrævninger i denne faktureringsperiode viser Order fees this period med beløbet
og hvor mange ordrer, der bar et gebyr — $0.00 (0 orders), når ingen gjorde. Dine
forbrugsgrænse-e-mails viser det samme beløb, når det er over nul.
Hvis du allerede havde Tryvio, før ordregebyrer eksisterede
Ordregebyrer gælder for abonnementer godkendt på eller efter den dato, gebyret blev introduceret. Hvis dit abonnement blev godkendt før da, gælder dine eksisterende vilkår fortsat, og du opkræves ikke et ordregebyr — Shopify kræver din godkendelse for enhver ændring af, hvad et abonnement kan fakturere dig, og vi fakturerer ikke efter vilkår, du ikke har set. Hvis vi på et tidspunkt beder dig om at godkende opdaterede vilkår, vil ordregebyret være navngivet i dem, og indtil du godkender, ændres intet.
Hvis satsen ændres
Vi udgiver én sats pr. abonnement og oplyser den på hver prisside, i appen og i Vilkårene. En nedsættelse træder i kraft med det samme. En forhøjelse annonceres i forvejen og gælder, hvor Shopify kræver det, først efter du har godkendt de opdaterede forbrugsvilkår — indtil da gælder din nuværende sats fortsat.
Vil du slet ikke have ordregebyrer? Slå outfit-forslag fra under Fuldend looket — når intet upsell tilbydes, kan ingen ordre kvalificere. Du bevarer alle Tryvios øvrige funktioner.
Sidst opdateret