Widgetten vises ikke
Først: hvor mangler den?
- På produktsiden — gennemgå kontrollerne nedenfor.
- På kollektions-/forside-/relaterede-produkt-kort, eller produktblokke på andre sider — spring til Vises ikke på produktkort. Dette er en separat indstilling, og det er den mest almindelige årsag.
Vises ikke på produktsiden
Er app-integrationen slået til?
Widgetten vises kun, når Tryvio-app-integrationen er slået til i dit live tema. Se Aktivér widgetten. Sørg for, at du slog den til på det tema, der faktisk er publiceret.
Er produktet slået til?
Widgetten vises kun på produkter, du har slået til i Tryvio. Åbn Produkter, og bekræft, at kontakten er slået til for det produkt. Se Slå til pr. produkt.
Har dit katalog synkroniseret?
Har du lige tilføjet produktet, så giv synkroniseringen et øjeblik, eller udløs en manuel synkronisering fra siden Produkter.
Er produktet udsolgt?
Som standard skjuler Tryvio knappen Prøv den på produkter, hvor alle varianter er udsolgte. Er produktet udsolgt, og vil du stadig have knappen vist, slår du Hide try-on on sold-out products fra under fanen Widget.
Prøv en hård genindlæsning
Browsere cacher webshop-ressourcer. Genindlæs produktsiden med en hård genindlæsning (Ctrl/Cmd + Shift + R).
Vises ikke på produktkort
Knappen på kollektionssider, forsiden, relaterede produkter og produktblokke styres separat fra produktsiden. Fungerer produktsiden, men ikke kortene, er dette næsten altid grunden.
Kontrollér styringen for sidetypen i dit tema
Åbn Online Store → Themes → Customize → App embeds → Tryvio, og find Kollektionssider og de øvrige placeringsindstillinger. Hver kort-overflade har sin egen kontrol:
- Kollektionssider
- Forside
- Relaterede produkter på en produktside
- Produktblokke på andre sider
Hver er som standard sat til Automatisk, hvilket betyder vist — det er det at slå Tryvio til i dit tema, der slår knappen til. For at fjerne den fra en overflade sætter du den til Skjul.
To undtagelser til Automatisk: hvis du tidligere har valgt bestemte sider inde i Tryvio-appen, følger vi fortsat det valg, så en overflade, du lod stå udenfor, forbliver udenfor; og er Kortknapper: gammel hovedkontakt (forældet), længere nede på samme panel, slået fra, forbliver hver overflade på Automatisk skjult — lad den kontakt stå til. At sætte en kontrol til Vis eller Skjul her tilsidesætter begge — temaet vinder altid.
Bekræft at produkterne selv er slået til
Et kort får kun en knap, hvis det produkt er slået til i Tryvio — samme pr.-produkt-kontakt som på produktsiden. Se Slå til pr. produkt.
Søgeresultater viser aldrig knappen
Det er med vilje, ikke en fejl. Knappen indsættes ikke i søgeresultater eller den forudsigende søgerulle.
Nogle temaer bygger kort usædvanligt op
Tryvio finder automatisk produktbilledet på hvert kort, men nogle temaer indlejrer det på en måde, den ikke kan registrere. Har kortene stadig ingen knap efter trinene ovenfor, sætter du Vælger for billedcontaineren (sjældne temaer) under Avanceret på samme app-integrationspanel — eller kontakt support, og vi finder vælgeren for dig.
Vises den stadig ikke? Appen skal muligvis genoprette forbindelsen til Shopify — se Genopret forbindelsen til appen, eller kontakt support.
Sidst opdateret