Integrazione con Klaviyo
Trasforma i clienti delle tue prove in un pubblico marketing vero e proprio. Tryvio può inviare automaticamente a Klaviyo i clienti che hanno dato il consenso — ogni cliente diventa un profilo, e ogni prodotto che ha provato diventa un evento “Tried On Product”. Da lì puoi costruire flussi di follow-up, segmenti e campagne basati su un’intenzione di prova reale e comprovata, invece che su ipotesi.
Solo i clienti che hanno dato il consenso marketing vengono sincronizzati con Klaviyo.
Come collegarti
Il modo più rapido è un clic — nessuna chiave da copiare.
Clicca su “Collega con Klaviyo”
Nella tua dashboard Tryvio, apri la scheda Integrazioni e clicca su Collega con Klaviyo sulla scheda Klaviyo. Si apre una finestra Klaviyo che ti chiede di autorizzare Tryvio.
Autorizza Tryvio in Klaviyo
Accedi a Klaviyo (se non l’hai già fatto) e clicca su Allow. La finestra si chiude e la scheda Tryvio inizia a sincronizzarsi da sola — Sincronizzazione…, poi Collegato. Nulla da copiare o incollare.
La prima sincronizzazione parte da sola
Subito dopo il collegamento, Tryvio esegue un riempimento iniziale unico del tuo pubblico di prova con consenso già esistente in Klaviyo — non c’è nessun pulsante da premere. Dopo, la nuova attività continua a sincronizzarsi automaticamente. Sincronizza ora esegue una nuova sincronizzazione ogni volta che lo desideri.
Preferisci una chiave API? Sotto il pulsante Connetti c’è un’opzione
Avanzate: collega con una chiave API privata. Crea una Private API Key in Klaviyo
(Settings → API keys) con Full Access (o gli scope profiles:write, events:write,
lists:write), incollala nella scheda Klaviyo e clicca su Collega Klaviyo. La chiave viene
salvata cifrata e non viene mai più mostrata. Entrambi i metodi sincronizzano esattamente gli
stessi dati. Il flusso di follow-up con un clic e la scheda dei ricavi hanno inoltre bisogno
dell’accesso di Klaviyo a flow, template e metriche, incluso in Full Access.
Cosa si sincronizza con Klaviyo
Una volta collegato, la scheda Integrazioni mostra un pannello “Che cosa si sincronizza con Klaviyo” con interruttori per controllare esattamente cosa viene inviato:
- Eventi “Tried On Product” — l’evento principale. Si attiva ogni volta che un cliente prova un prodotto. È ciò che alimenta i flussi di follow-up e i segmenti di prodotto.
- Eventi “Added To Cart” — si attiva quando un cliente aggiunge un prodotto al carrello dopo averlo provato. È il tuo segnale più forte di intenzione d’acquisto.
- Eventi “Try-on Limit Reached” — si attiva quando un cliente esaurisce tutte le sue prove gratuite. Interesse estremo — un ottimo momento per una spinta.
- Includi l’immagine della prova del cliente — aggiunge la foto di prova del cliente all’evento, così puoi mostrarla dentro le tue email Klaviyo.
- Sincronizzazione in tempo reale — quando attiva, gli eventi raggiungono Klaviyo in pochi secondi, così i flussi basati sul tempo (come “email 15 minuti dopo la prova”) si attivano esattamente in orario. Quando disattiva, gli eventi si sincronizzano ogni 10 minuti.
Tryvio mantiene anche alcune proprietà di riepilogo su ogni profilo cliente sincronizzato, così puoi costruire segmenti e personalizzare email senza aver bisogno della cronologia completa degli eventi:
tryvio_total_tryons— quante volte il cliente ha usato Tryvio.tryvio_tried_product_count— quanti prodotti distinti ha provato.tryvio_last_tried_product— il prodotto più recente che ha provato.tryvio_first_tried_at/tryvio_last_tried_at— quando ha provato qualcosa per la prima e per l’ultima volta.
Cosa puoi costruire in Klaviyo
Flusso di follow-up della prova con un clic
Dalla scheda Klaviyo (scheda Integrazioni), sotto Flussi automatici, puoi creare un flusso di follow-up già pronto con un clic:
- Imposta il Ritardo (minuti) e l’Email del mittente.
- Clicca su Crea il flusso di follow-up.
Tryvio crea il flusso nel tuo account Klaviyo come bozza — il cliente prova un prodotto → attesa → email che mostra la sua stessa foto di prova. Nulla viene inviato automaticamente. Aprilo in Klaviyo per rivedere l’email, modificare il ritardo o il testo, e attivarlo dal vivo quando sei pronto.
Segmenti
Poiché ogni prova è un evento Klaviyo e ogni cliente porta le proprietà tryvio_* sopra
descritte, puoi costruire segmenti in Klaviyo esattamente come faresti da qualsiasi altra fonte
di dati. In Klaviyo, vai su Audience → Lists & Segments → Create List/Segment, poi aggiungi
una condizione. Alcune utili per iniziare:
- Clienti che hanno provato un prodotto specifico — condizione sulla metrica
“Tried On Product”, filtrata per la proprietà
product_handleuguale al prodotto che ti interessa. - Winback (provato, non comprato) — condizione su “Tried On Product” “più di 3 giorni fa”, eventualmente combinata con “non ha effettuato un ordine”.
- Clienti attivi di recente — condizione sulla proprietà profilo
tryvio_last_tried_at“negli ultimi 7 giorni”. - Clienti VIP — condizione sulla proprietà profilo
tryvio_total_tryons“almeno 3”.
Campagne
Qualsiasi segmento costruito così può essere targetizzato con una campagna Klaviyo occasionale — per esempio una spinta stagionale a chiunque abbia provato una collezione specifica.
Email con la foto del cliente
Con Includi l’immagine della prova del cliente attivo, l’evento porta un URL immagine che puoi inserire direttamente in un blocco email Klaviyo — così l’email mostra il cliente che indossa esattamente il prodotto provato, non una foto prodotto generica.
Attribuzione dei ricavi
Una volta collegato, la scheda Integrazioni mostra una scheda “Ricavi dai flussi Tryvio” — i ricavi che Klaviyo attribuisce ai tuoi flussi alimentati da Tryvio negli ultimi 30 giorni (ordini e valore totale). Le campagne non sono incluse.
Questa scheda ha bisogno che la tua integrazione Klaviyo ↔ Shopify sia collegata dal lato Klaviyo, così Klaviyo ha i dati dei tuoi ordini per attribuire. Se non l’hai ancora collegata, fallo dalle impostazioni di integrazione di Klaviyo stesso.
Privacy e consenso
- Solo i clienti che hanno dato il consenso marketing vengono sincronizzati con Klaviyo.
- Se un cliente ritira il consenso, Tryvio smette di sincronizzarlo.
- Se disinstalli Tryvio, la tua chiave API Klaviyo salvata viene eliminata.
Vedi Privacy e dati per il quadro completo di come Tryvio gestisce i dati dei clienti.
Risoluzione dei problemi
La scheda mostra “Sync error”. Di solito significa che la tua chiave API privata Klaviyo è stata revocata o è scaduta. Crea una nuova chiave in Klaviyo (Settings → API keys), poi Scollega e riconnetti in Tryvio con la nuova chiave — la sincronizzazione riparte da sola. Se ti eri collegato con Collega con Klaviyo, basta collegarsi di nuovo.
La foto della prova non appare nella mia email. Alcune caselle di posta bloccano le immagini per impostazione predefinita (comune quando un’email finisce in spam) — chiedi al destinatario di “mostrare le immagini” o controlla prima la posizione in spam. Assicurati anche che il tuo dominio di invio sia verificato in Klaviyo, poiché i mittenti non verificati possono influire sulla deliverability delle immagini e in generale.
Non appare nessun ricavo. La scheda dei ricavi ha bisogno che l’integrazione Shopify di Klaviyo stessa sia collegata così Klaviyo ha i dati degli ordini per attribuire — vedi Attribuzione dei ricavi qui sopra.
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