Το widget δεν εμφανίζεται
Πρώτα, πού λείπει;
- Στη σελίδα προϊόντος — δουλέψτε τους παρακάτω ελέγχους.
- Στις κάρτες συλλογών / αρχικής / σχετικών προϊόντων, ή σε μπλοκ προϊόντων σε άλλες σελίδες — μεταβείτε στο Δεν εμφανίζεται στις κάρτες προϊόντων. Αυτή είναι μια ξεχωριστή ρύθμιση και είναι η πιο συχνή αιτία.
Δεν εμφανίζεται στη σελίδα προϊόντος
Είναι ενεργοποιημένο το app embed;
Το widget εμφανίζεται μόνο όταν το app embed του Tryvio είναι ενεργοποιημένο στο ζωντανό θέμα σας. Δείτε Ενεργοποίηση του widget. Βεβαιωθείτε ότι το ενεργοποιήσατε στο θέμα που είναι όντως δημοσιευμένο.
Είναι ενεργοποιημένο το προϊόν;
Το widget εμφανίζεται μόνο σε προϊόντα που έχετε ενεργοποιήσει στο Tryvio. Ανοίξτε τα Προϊόντα και επιβεβαιώστε ότι ο διακόπτης είναι ενεργός για αυτό το προϊόν. Δείτε Ενεργοποίηση ανά προϊόν.
Έχει συγχρονιστεί ο κατάλογός σας;
Αν μόλις προσθέσατε το προϊόν, δώστε στον συγχρονισμό μια στιγμή, ή ενεργοποιήστε έναν χειροκίνητο συγχρονισμό από τη σελίδα Προϊόντα.
Είναι εξαντλημένο το προϊόν;
Από προεπιλογή, το Tryvio αποκρύπτει το κουμπί Δοκίμασέ το σε προϊόντα όπου κάθε παραλλαγή είναι εξαντλημένη. Αν το προϊόν είναι εξαντλημένο και θέλετε ακόμα να εμφανίζεται το κουμπί, απενεργοποιήστε το Hide try-on on sold-out products στην καρτέλα Widget.
Δοκιμάστε πλήρη ανανέωση
Οι browsers αποθηκεύουν στη μνήμη cache τα αρχεία του καταστήματος. Φορτώστε ξανά τη σελίδα προϊόντος με πλήρη ανανέωση (Ctrl/Cmd + Shift + R).
Δεν εμφανίζεται στις κάρτες προϊόντων
Το κουμπί στις σελίδες συλλογών, την αρχική σελίδα, τα σχετικά προϊόντα και τα μπλοκ προϊόντων ελέγχεται ξεχωριστά από τη σελίδα προϊόντος. Αν η σελίδα προϊόντος λειτουργεί αλλά οι κάρτες όχι, αυτή είναι σχεδόν πάντα η αιτία.
Ελέγξτε τη ρύθμιση ανά τύπο σελίδας στο θέμα σας
Ανοίξτε Online Store → Themes → Customize → App embeds → Tryvio, και βρείτε την ενότητα Σημεία εμφάνισης του κουμπιού. Κάθε επιφάνεια κάρτας έχει τη δική της ρύθμιση:
- Σελίδες συλλογών
- Αρχική σελίδα
- Σχετικά προϊόντα σε σελίδα προϊόντος
- Μπλοκ προϊόντων σε άλλες σελίδες
Καθεμία είναι ρυθμισμένη σε Αυτόματο εξ ορισμού, το οποίο σημαίνει ορατό — η ενεργοποίηση του Tryvio στο θέμα σας είναι αυτό που ενεργοποιεί το κουμπί. Για να αποκλείσετε μια επιφάνεια, ορίστε την σε Απόκρυψη.
Δύο εξαιρέσεις στο Αυτόματο: αν είχατε προηγουμένως επιλέξει συγκεκριμένες σελίδες μέσα στην εφαρμογή Tryvio, συνεχίζουμε να τηρούμε εκείνη την επιλογή, οπότε μια επιφάνεια που είχατε αποκλείσει παραμένει αποκλεισμένη· και αν το Κουμπιά καρτών: παλιός γενικός διακόπτης, πιο κάτω στο ίδιο πάνελ, είναι απενεργοποιημένο, κάθε επιφάνεια στο Αυτόματο παραμένει κρυμμένη — αφήστε αυτόν τον διακόπτη ενεργό. Ο ορισμός μιας ρύθμισης σε Εμφάνιση ή Απόκρυψη εδώ παρακάμπτει και τα δύο — το θέμα κερδίζει πάντα.
Επιβεβαιώστε ότι τα ίδια τα προϊόντα είναι ενεργοποιημένα
Μια κάρτα αποκτά κουμπί μόνο αν αυτό το προϊόν είναι ενεργοποιημένο στο Tryvio — ο ίδιος διακόπτης ανά προϊόν όπως στη σελίδα προϊόντος. Δείτε Ενεργοποίηση ανά προϊόν.
Τα αποτελέσματα αναζήτησης δεν εμφανίζουν ποτέ το κουμπί
Αυτό είναι σκόπιμο, όχι σφάλμα. Το κουμπί δεν εισάγεται στα αποτελέσματα αναζήτησης ή στο προβλεπτικό dropdown αναζήτησης.
Ορισμένα θέματα διατάσσουν τις κάρτες με ασυνήθιστο τρόπο
Το Tryvio εντοπίζει την εικόνα προϊόντος σε κάθε κάρτα αυτόματα, αλλά μερικά θέματα την ενσωματώνουν με τρόπο που δεν μπορεί να εντοπίσει. Αν οι κάρτες συνεχίζουν να δεν έχουν κουμπί μετά τα παραπάνω βήματα, ορίστε τον Επιλογέας κοντέινερ εικόνας (σπάνια θέματα) στην ενότητα Για προχωρημένους στο ίδιο πάνελ app embed — ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη και θα βρούμε τον επιλογέα για εσάς.
Ακόμα δεν εμφανίζεται; Η εφαρμογή μπορεί να χρειάζεται επανασύνδεση με το Shopify — δείτε Επανασύνδεση της εφαρμογής, ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
Τελευταία ενημέρωση στις