Poplatky z objednávek
Většinu toho, co Tryviu platíte, tvoří váš tarif a případné přečerpání za vyzkoušení nad jeho rámec. Existuje ještě jedna položka: poplatek z objednávky u objednávek, jejichž růstu Tryvio skutečně pomohlo.
Dnes existuje jeden poplatek z objednávky a vztahuje se na objednávky s upsellem Tryvio.
Co se počítá jako objednávka s upsellem Tryvio
Objednávka nese poplatek, když v rámci jednoho nákupního sezení zákazník:
- vyzkoušel produkt ve vašem obchodě,
- byl mu nabídnut druhý produkt, který se k němu hodí,
- vyzkoušel oba společně („Vyzkoušet dohromady”), a
- koupil oba — obě položky se do košíku vložily společně se slevou na balíček.
Oba produkty vyzkoušené. Oba produkty koupené. Jedno sezení. Pokud cokoli z toho chybí, poplatek se neúčtuje.
| Co se stalo | Poplatek? |
|---|---|
| Zákazník vyzkoušel oba společně a koupil oba | Ano |
| Zákazník koupil jen druhý produkt | Ne |
| Zákazník přidal druhý produkt, aniž by si ho vyzkoušel | Ne |
| Oba produkty byly vyzkoušeny při samostatných návštěvách | Ne |
| Zákazník vyzkoušel outfit tří nebo více produktů a koupil je | Ano — jeden poplatek za objednávku |
| Objednávka obsahuje i produkty, se kterými Tryvio nikdy nic nedělalo | Ano — viz základ níže |
Z čeho se poplatek počítá
Poplatek je procento z mezisoučtu objednávky po slevách, před dopravou a daní — z celé objednávky, ne jen ze dvou produktů v outfitu.
| Tarif | Poplatek z objednávky |
|---|---|
| Starter | 1 % |
| Growth | 1 % |
| Scale | 1 % |
| Pro | 1 % |
Příklad: zákazník si vyzkouší sako, pak společně sako a šátek, a koupí obojí plus pár ponožek. Mezisoučet objednávky po slevě na balíček je 180 $. Na tarifu Growth je poplatek z objednávky 1,80 $.
Vlastní tarify nesou sazbu dohodnutou ve vaší smlouvě — viz vlastní tarify.
Kdy se účtuje
- Poplatky z objednávek se fakturují přes poplatky za využití Shopify, stejným mechanismem jako přečerpání, takže se objeví na vaší běžné faktuře Shopify. Tryvio vás nikdy nefakturuje mimo Shopify.
- Sdílejí měsíční strop výdajů vašeho tarifu s přečerpáním. Nemají samostatný strop a nikdy nepozastaví váš widget vyzkoušení.
- Během 14denního bezplatného zkušebního období se poplatky z objednávek zobrazují, ale neúčtují se. Fakturují se až po aktivaci vašeho placeného předplatného.
- Objednávka, která je plně vrácena před tím, než je poplatek naúčtován, se nefakturuje vůbec. Částečné vrácení snižuje mezisoučet, ze kterého se poplatek počítá. Vrácení peněz provedené po tom, co byl poplatek už naúčtován, se nevrací.
Kde je najdete
Ve své nástěnce Tryvio otevřete Účet → Tarif a fakturace.
Rámeček Poplatky za toto fakturační období zobrazuje Order fees this period
s částkou a počtem objednávek, které poplatek nesly — 0,00 $ (0 objednávek), pokud žádná.
Stejné číslo nesou i vaše e-maily o prahu využití, jakmile je nad nulou.
Pokud jste měli Tryvio už před zavedením poplatků z objednávek
Poplatky z objednávek se vztahují na předplatná schválená v den zavedení poplatku nebo později. Pokud byl váš tarif schválen dříve, platí vaše původní podmínky dál a poplatek z objednávky se vám neúčtuje — Shopify vyžaduje váš souhlas s jakoukoli změnou toho, co vám předplatné může fakturovat, a my nefakturujeme podle podmínek, které jste neviděli. Pokud vás někdy požádáme o schválení aktualizovaných podmínek, poplatek z objednávky v nich bude uveden, a dokud ho neschválíte, nic se nezmění.
Pokud se sazba změní
Zveřejňujeme jednu sazbu na tarif a uvádíme ji na každé stránce s cenami, v aplikaci i v Podmínkách. Snížení nabude účinnosti okamžitě. Zvýšení se oznamuje předem a tam, kde to Shopify vyžaduje, se uplatní až po vašem schválení aktualizovaných podmínek za využití — do té doby platí vaše stávající sazba dál.
Nechcete poplatky z objednávek vůbec? Vypněte návrhy outfitů v Doplňte outfit — bez nabízeného upsellu nemůže žádná objednávka poplatek splnit. Všechny ostatní funkce Tryvia si zachováte.
Poslední aktualizace