Integrace s Klaviyo

Proměňte své zákazníky, kteří si zkoušejí produkty, v opravdové marketingové publikum. Tryvio umí automaticky odeslat vaše zákazníky se souhlasem, kteří si zkoušeli produkty, do Klaviyo — každý zákazník se stane profilem a každý vyzkoušený produkt se stane událostí „Tried On Product”. Odsud můžete stavět navazující flows, segmenty a kampaně kolem skutečného, prokázaného zájmu o vyzkoušení, ne odhadů.

Do Klaviyo se synchronizují pouze zákazníci, kteří udělili marketingový souhlas.

Jak se připojit

Nejrychlejší cesta je jedno kliknutí — žádné klíče ke kopírování.

Co se do Klaviyo synchronizuje

Po připojení zobrazí záložka Integrace panel „Co se do Klaviyo synchronizuje” s přepínači, kterými přesně určíte, co se odesílá:

• Události „Tried On Product” — základní událost. Spustí se pokaždé, když si zákazník produkt vyzkouší. To pohání navazující flows a produktové segmenty.
• Události „Added To Cart” — spustí se, když zákazník po vyzkoušení vloží produkt do košíku. Je to váš nejsilnější signál nákupního záměru.
• Události „Try-on Limit Reached” — spustí se, když zákazník spotřebuje všechna svá vyzkoušení zdarma. Extrémní zájem — skvělá chvíle na impuls.
• Přidat obrázek vyzkoušení od zákazníka — přidá k události zákazníkovu vlastní fotku vyzkoušení, abyste ji mohli zobrazit ve svých e-mailech z Klaviyo.
• Synchronizace v reálném čase — když je zapnutá, události se do Klaviyo dostanou během vteřin, takže časově řízené flows (jako „e-mail 15 minut po vyzkoušení”) se spustí přesně podle plánu. Když je vypnutá, události se synchronizují každých 10 minut.

Tryvio si navíc pro každý synchronizovaný profil zákazníka udržuje několik souhrnných vlastností, abyste mohli stavět segmenty a personalizovat e-maily i bez potřeby celé historie událostí:

• tryvio_total_tryons — kolikrát zákazník Tryvio použil.
• tryvio_tried_product_count — kolik různých produktů si vyzkoušel.
• tryvio_last_tried_product — nejnovější produkt, který si vyzkoušel.
• tryvio_first_tried_at / tryvio_last_tried_at — kdy si něco vyzkoušel poprvé a naposledy.

Co v Klaviyo můžete postavit

Navazující flow vyzkoušení na jedno kliknutí

Na kartě Klaviyo (záložka Integrace), pod Automatizované flows, můžete jedním kliknutím vytvořit hotové navazující flow:

1. Nastavte Prodleva (minuty) a E-mail odesílatele.
2. Klikněte na Vytvořit navazující flow.

Tryvio vytvoří flow ve vašem účtu Klaviyo jako koncept — zákazník vyzkouší produkt → čekání → e-mail zobrazující jeho vlastní fotku vyzkoušení. Nic se neodesílá automaticky. Otevřete si ho v Klaviyo, zkontrolujte e-mail, upravte zpoždění nebo text a spusťte ho, až budete připraveni.

Segmenty

Protože je každé vyzkoušení událostí v Klaviyo a každý zákazník nese výše uvedené vlastnosti tryvio_*, můžete v Klaviyo stavět segmenty stejně, jako byste to dělali z jakéhokoli jiného zdroje dat. V Klaviyo přejděte na Audience → Lists & Segments → Create List/Segment a přidejte podmínku. Několik užitečných, se kterými začít:

• Zákazníci, kteří vyzkoušeli konkrétní produkt — podmínka na metrice „Tried On Product”, filtrovaná podle vlastnosti product_handle rovné produktu, o který se zajímáte.
• Winback (vyzkoušeli, nekoupili) — podmínka na „Tried On Product” „více než 3 dny zpět”, případně kombinovaná s „nemá zadanou objednávku”.
• Nedávno aktivní zkoušející — podmínka na vlastnosti profilu tryvio_last_tried_at „za posledních 7 dní”.
• VIP zkoušející — podmínka na vlastnosti profilu tryvio_total_tryons „alespoň 3”.

Kampaně

Jakýkoli takto vytvořený segment lze cílit jednorázovou kampaní v Klaviyo — například sezónní push na všechny, kteří si vyzkoušeli produkt z konkrétní kolekce.

E-maily s vlastní fotkou zákazníka

Se zapnutou volbou Přidat obrázek vyzkoušení od zákazníka nese událost URL obrázku, kterou můžete vložit přímo do bloku e-mailu v Klaviyo — e-mail tak zákazníkovi ukáže, jak vypadá v přesném produktu, který si vyzkoušel, ne na obecné produktové fotce.

Přiřazení tržeb

Po připojení zobrazí záložka Integrace kartu „Tržby z flows poháněných Tryviem” — tržby, které Klaviyo za posledních 30 dní přiřazuje vašim flows poháněným Tryviem (objednávky a celková hodnota). Kampaně se nezapočítávají.

Soukromí a souhlas

• Do Klaviyo se synchronizují pouze zákazníci, kteří udělili marketingový souhlas.
• Pokud zákazník souhlas odvolá, Tryvio ho přestane synchronizovat.
• Pokud Tryvio odinstalujete, váš uložený klíč API pro Klaviyo se odstraní.

Celý přehled toho, jak Tryvio nakládá s daty zákazníků, najdete v Soukromí a data.

Řešení problémů

Karta zobrazuje „Sync error”. Obvykle to znamená, že váš soukromý klíč API pro Klaviyo byl zneplatněn nebo vypršel. Vytvořte v Klaviyo nový klíč (Settings → API keys), poté v Tryviu klikněte na Odpojit a znovu se s novým klíčem připojte — synchronizace se znovu spustí sama. Pokud jste se připojili přes Připojit přes Klaviyo, jednoduše se znovu připojte.

Fotka vyzkoušení se v mém e-mailu nezobrazuje. Některé poštovní schránky ve výchozím stavu blokují obrázky (běžné, když e-mail skončí ve spamu) — požádejte příjemce, aby si „zobrazil obrázky”, nebo nejprve zkontrolujte umístění ve spamu. Ujistěte se také, že je vaše odesílající domény v Klaviyo ověřená, protože neověření odesílatelé mohou ovlivnit doručitelnost obrázků i celkovou doručitelnost.

Nezobrazují se žádné tržby. Karta tržeb potřebuje připojenou vlastní integraci Klaviyo se Shopify, aby Klaviyo mělo data o objednávkách, ke kterým může tržby přiřadit — viz Přiřazení tržeb výše.

Stále to nefunguje? Kontaktujte náš tým.

Poslední aktualizace 11. září 2026