Widget se nezobrazuje
Nejdřív, kde chybí?
- Na produktové stránce — projděte kontroly níže.
- Na kartách kolekcí / domovské stránky / souvisejících produktů, nebo v produktových blocích na dalších stránkách — přejděte na Nezobrazuje se na produktových kartách. Jde o samostatné nastavení a je to nejčastější příčina.
Nezobrazuje se na produktové stránce
Je zapnutá vložená aplikace?
Widget se zobrazí pouze tehdy, když je vložená aplikace Tryvio zapnutá ve vašem živém motivu. Viz Aktivace widgetu. Ujistěte se, že jste ji zapnuli na motivu, který je skutečně publikovaný.
Je produkt zapnutý?
Widget se zobrazuje jen u produktů, které jste v Tryviu zapnuli. Otevřete Produkty a potvrďte, že je u daného produktu přepínač zapnutý. Viz Zapnutí u jednotlivých produktů.
Synchronizoval se váš katalog?
Pokud jste produkt právě přidali, dejte synchronizaci chvíli čas, nebo spusťte manuální synchronizaci na stránce Produkty.
Je produkt vyprodaný?
Ve výchozím stavu Tryvio skryje tlačítko Vyzkoušet u produktů, kde jsou vyprodané všechny varianty. Pokud je produkt vyprodaný a tlačítko chcete zobrazovat i tak, vypněte na záložce Widget volbu Hide try-on on sold-out products.
Zkuste tvrdé obnovení
Prohlížeče ukládají prvky e-shopu do mezipaměti. Obnovte produktovou stránku tvrdým obnovením (Ctrl/Cmd + Shift + R).
Nezobrazuje se na produktových kartách
Tlačítko na stránkách kolekcí, domovské stránce, souvisejících produktech a produktových blocích se ovládá samostatně od produktové stránky. Pokud produktová stránka funguje, ale karty ne, bývá to skoro vždy tento důvod.
Zkontrolujte ovládání podle typu stránky ve svém motivu
Otevřete Internetový obchod → Motivy → Přizpůsobit → Vložené aplikace → Tryvio a najděte Kde se tlačítko zobrazuje. Každá plocha s kartami má svůj vlastní ovládací prvek:
- Stránky kolekcí
- Domovská stránka
- Související produkty na stránce produktu
- Produktové bloky na dalších stránkách
Každá je od začátku nastavená na Automaticky, což znamená zobrazeno — zapnutí Tryvia ve vašem motivu je to, co tlačítko zapíná. Chcete-li plochu vyřadit, nastavte ji na Skrýt.
Dvě výjimky z Automaticky: pokud jste dříve v aplikaci Tryvio vybrali konkrétní stránky, tuto volbu dál respektujeme, takže plocha, kterou jste vynechali, zůstane vynechaná; a pokud je Tlačítka na kartách: starý hlavní přepínač (zastaralé), dále dole na stejném panelu, vypnutý, zůstane skrytá každá plocha nastavená na Automaticky — ten přepínač nechte zapnutý. Nastavení ovládacího prvku na Zobrazit nebo Skrýt zde přepíše obojí — motiv má vždy přednost.
Potvrďte, že jsou zapnuté samotné produkty
Karta získá tlačítko jen tehdy, když je daný produkt v Tryviu zapnutý — stejný přepínač pro jednotlivé produkty jako na produktové stránce. Viz Zapnutí u jednotlivých produktů.
Ve výsledcích hledání se tlačítko nezobrazuje nikdy
To je záměr, ne chyba. Tlačítko se nevkládá do výsledků hledání ani do rozbalovací nabídky prediktivního vyhledávání.
Některé motivy rozvržou karty nezvykle
Tryvio automaticky najde produktovou fotku na každé kartě, ale u některých motivů je vnořena tak, že ji nerozpozná. Pokud karty ani po krocích výše nemají tlačítko, nastavte Selektor kontejneru obrázku (výjimečné motivy) pod Pokročilé na stejném panelu vložené aplikace — nebo kontaktujte podporu a selektor za vás najdeme.
Stále se nezobrazuje? Aplikace se možná potřebuje znovu připojit ke Shopify — viz Opětovné připojení aplikace, nebo kontaktujte podporu.
Poslední aktualizace