Widgeten visas inte
Först, var saknas den?
- På produktsidan — arbeta igenom kontrollerna nedan.
- På kort för produktserier/startsida/relaterade produkter, eller produktblock på andra sidor — hoppa till Visas inte på produktkort. Detta är en separat inställning och den vanligaste orsaken.
Visas inte på produktsidan
Är appinbäddningen aktiverad?
Widgeten visas bara när Tryvio-appinbäddningen är aktiverad i ditt live-tema. Se Aktivera widgeten. Se till att du aktiverade den på temat som faktiskt är publicerat.
Är produkten aktiverad?
Widgeten visas bara på produkter du har aktiverat i Tryvio. Öppna Produkter och bekräfta att reglaget är på för den produkten. Se Aktivera per produkt.
Har din katalog synkats?
Om du precis lade till produkten, ge synken en stund, eller utlös en manuell synk från sidan Produkter.
Är produkten slutsåld?
Som standard döljer Tryvio knappen Prova på produkter där varje variant är slutsåld. Om produkten är slutsåld och du fortfarande vill visa knappen, stäng av Hide try-on on sold-out products på fliken Widget.
Prova en hård omladdning
Webbläsare cachar butiksresurser. Ladda om produktsidan med en hård omladdning (Ctrl/Cmd + Shift + R).
Visas inte på produktkort
Knappen på produktseriesidor, startsidan, relaterade produkter och produktblock styrs separat från produktsidan. Om produktsidan fungerar men korten inte gör det är detta nästan alltid orsaken.
Kontrollera sidtypskontrollen i ditt tema
Öppna Webbshop → Teman → Anpassa → Appinbäddningar → Tryvio, och hitta Var knappen visas. Varje kortyta har sin egen kontroll:
- Produktseriesidor
- Startsida
- Relaterade produkter på en produktsida
- Produktblock på andra sidor
Var och en är inställd på Automatisk direkt, vilket betyder visad — att slå på Tryvio i ditt tema är det som slår på knappen. För att ta bort en yta, ställ den till Dölj.
Två undantag från Automatisk: om du tidigare valde specifika sidor inne i Tryvio-appen fortsätter vi att följa det valet, så en yta du lämnade utanför förblir utanför; och om Kortknappar: gammalt huvudreglage (äldre), längre ner på samma panel, är avstängt förblir varje yta på Automatisk dold — lämna det reglaget på. Att ställa en kontroll till Visa eller Dölj här åsidosätter båda — temat vinner alltid.
Bekräfta att produkterna själva är aktiverade
Ett kort får bara en knapp om den produkten är aktiverad i Tryvio — samma per-produktreglage som produktsidan. Se Aktivera per produkt.
Sökresultat visar aldrig knappen
Detta är avsiktligt, inte ett fel. Knappen infogas inte i sökresultat eller den förutsägande sökrullgardinen.
Vissa teman lägger ut kort ovanligt
Tryvio hittar produktbilden på varje kort automatiskt, men några teman kapslar den på ett sätt den inte kan upptäcka. Om korten fortfarande saknar knapp efter stegen ovan, ställ in Väljare för bildbehållaren (ovanliga teman) under Avancerat på samma appinbäddningspanel — eller kontakta supporten och vi hittar väljaren åt dig.
Visas den fortfarande inte? Appen kan behöva återanslutas till Shopify — se Återanslut appen, eller kontakta supporten.
Senast uppdaterad