Integracija s Klaviyom

Pretvorite svoje kupce koji isprobavaju u pravu marketinšku publiku. Tryvio može automatski slati kupce koji su isprobavali i dali privolu u Klaviyo — svaki kupac postaje profil, a svaki proizvod koji je isprobao postaje događaj „Tried On Product“. Odatle možete izgraditi tijekove praćenja, segmente i kampanje oko stvarne, dokazane namjere isprobavanja, umjesto nagađanja.

Samo kupci koji su dali marketinšku privolu ikad se sinkroniziraju u Klaviyo.

Kako se povezati

Najbrži način je jedan klik — nema ključeva za kopiranje.

Što se sinkronizira u Klaviyo

Nakon povezivanja, kartica Integracije prikazuje panel „Što se sinkronizira u Klaviyo“ s prekidačima kojima potpuno kontrolirate što se šalje:

• Događaji „Tried On Product“ — osnovni događaj. Pokreće se svaki put kad kupac isproba proizvod. Ovo pokreće tijekove praćenja i segmente proizvoda.
• Događaji „Added To Cart“ — pokreće se kad kupac dodaje proizvod u košaricu nakon isprobavanja. Ovo je vaš najjači signal namjere kupnje.
• Događaji „Try-on Limit Reached“ — pokreće se kad kupac iskoristi sva svoja besplatna isprobavanja. Ekstremni interes — sjajan trenutak za podsjetnik.
• Uključi kupčevu sliku isprobavanja — dodaje kupčevu vlastitu fotografiju isprobavanja u događaj, tako da je možete prikazati unutar svojih Klaviyo e-poruka.
• Sinkronizacija u stvarnom vremenu — kad je uključena, događaji stižu u Klaviyo u roku od nekoliko sekundi, tako da se vremenski uvjetovani tijekovi (kao „e-pošta 15 minuta nakon isprobavanja“) pokreću točno na vrijeme. Kad je isključena, događaji se sinkroniziraju svakih 10 minuta.

Tryvio na svakom sinkroniziranom kupčevom profilu također čuva nekoliko zbirnih svojstava, tako da možete izgraditi segmente i personalizirati e-poruke bez potrebe za cijelom povijesti događaja:

• tryvio_total_tryons — koliko puta je kupac koristio Tryvio.
• tryvio_tried_product_count — koliko različitih proizvoda je isprobao.
• tryvio_last_tried_product — najnoviji proizvod koji je isprobao.
• tryvio_first_tried_at / tryvio_last_tried_at — kad je nešto isprobao prvi i posljednji put.

Što možete izgraditi u Klaviyu

Tijek praćenja isprobavanja jednim klikom

Na kartici Klaviyo (kartica Integracije), pod Automatizirani tijekovi, jednim klikom možete stvoriti spreman tijek praćenja:

1. Postavite Odgoda (minute) i Adresa pošiljatelja.
2. Kliknite Stvori tijek praćenja.

Tryvio stvara tijek u vašem Klaviyo računu kao nacrt — kupac isproba proizvod → čekanje → e-poruka koja prikazuje njegovu vlastitu fotografiju isprobavanja. Ništa se ne šalje automatski. Otvorite ga u Klaviyu da pregledate e-poruku, prilagodite odgodu ili tekst, i aktivirajte ga kad budete spremni.

Segmenti

Zato što je svako isprobavanje Klaviyo događaj i svaki kupac nosi gore navedena tryvio_* svojstva, segmente u Klaviyu možete izgraditi na isti način kao iz bilo kojeg drugog izvora podataka. U Klaviyu idite na Audience → Lists & Segments → Create List/Segment, zatim dodajte uvjet. Nekoliko korisnih za početak:

• Kupci koji su isprobali određeni proizvod — uvjet na metriku „Tried On Product“, filtriran po svojstvu product_handle jednakom proizvodu koji vas zanima.
• Winback (isprobali, ali nisu kupili) — uvjet na „Tried On Product“ „prije više od 3 dana“, po volji kombiniran s „nije naručio/la“.
• Nedavno aktivni kupci koji isprobavaju — uvjet na svojstvo profila tryvio_last_tried_at „u posljednjih 7 dana“.
• VIP kupci koji isprobavaju — uvjet na svojstvo profila tryvio_total_tryons „najmanje 3“.

Kampanje

Svaki segment izgrađen na ovaj način može biti cilj jednokratne Klaviyo kampanje — na primjer sezonske objave svima koji su isprobali određenu kolekciju.

E-poruke s kupčevom vlastitom fotografijom

Kad je uključeno Uključi kupčevu sliku isprobavanja, događaj nosi URL fotografije koji možete ubaciti izravno u blok Klaviyo e-poruke — tako da e-poruka prikazuje kupca kako nosi točan proizvod koji je isprobao, a ne generičku fotografiju proizvoda.

Pripisivanje prihoda

Nakon povezivanja, kartica Integracije prikazuje karticu „Prihod iz Tryvio tijekova“ — prihod koji Klaviyo pripisuje vašim tijekovima pokretanim Tryviom u posljednjih 30 dana (narudžbe i ukupna vrijednost). Kampanje nisu uključene.

Privatnost i privola

• Samo kupci koji su dali marketinšku privolu ikad se sinkroniziraju u Klaviyo.
• Ako kupac povuče privolu, Tryvio prestaje sinkronizirati njegove podatke.
• Ako deinstalirate Tryvio, vaš pohranjeni Klaviyo API ključ se briše.

Vidi Privatnost i podaci za cijelu priču o tome kako Tryvio obrađuje kupčeve podatke.

Rješavanje problema

Kartica prikazuje „Sync error“. Ovo obično znači da je vaš privatni Klaviyo API ključ opozvan ili istekao. Stvorite novi ključ u Klaviyu (Settings → API keys), zatim kliknite Prekini vezu i ponovno povežite u Tryviju s novim ključem — sinkronizacija se ponovno pokreće sama. Ako ste se povezali putem Poveži s Klaviyom, jednostavno se ponovno povežite.

Fotografija isprobavanja ne prikazuje se u mojoj e-poruci. Neki pretinci prema zadanim postavkama blokiraju slike (ovo je često kad e-poruka završi u spamu) — zamolite primatelja da „prikaže slike“ ili prvo provjerite je li e-poruka u spamu. Također provjerite je li vaša domena za slanje verificirana u Klaviyu, jer neverificirani pošiljatelji mogu utjecati na slike i opću isporučivost.

Ne prikazuje se nikakav prihod. Kartica prihoda treba povezanu vlastitu Klaviyo Shopify integraciju da bi Klaviyo imao podatke o narudžbama za pripisivanje — vidi Pripisivanje prihoda iznad.

Još imate problem? Kontaktirajte naš tim.

Posljednja izmjena 11. rujna 2026.