Widgetul nu se afișează
Mai întâi, unde lipsește?
- Pe pagina de produs — parcurgeți verificările de mai jos.
- Pe cardurile din colecție / pagina principală / produse asociate, sau pe blocurile de produse de pe alte pagini — treceți la Nu se afișează pe cardurile de produs. Aceasta este o setare separată și este cauza cea mai frecventă.
Nu se afișează pe pagina de produs
App embed-ul este activat?
Widgetul se afișează doar când app embed-ul Tryvio este activat în tema dumneavoastră live. Vedeți Activați widgetul. Asigurați-vă că l-ați activat pe tema publicată efectiv.
Produsul este activat?
Widgetul apare doar pe produsele pe care le-ați activat în Tryvio. Deschideți Produse și confirmați că comutatorul este pornit pentru acel produs. Vedeți Activați pe produs.
Catalogul dumneavoastră s-a sincronizat?
Dacă tocmai ați adăugat produsul, mai dați sincronizării un moment, sau declanșați o sincronizare manuală din pagina Produse.
Produsul este stoc epuizat?
Implicit, Tryvio ascunde butonul Probează pe produsele la care toate variantele au stocul epuizat. Dacă produsul este stoc epuizat și totuși vreți ca butonul să apară, dezactivați Hide try-on on sold-out products din fila Widget.
Încercați o reîncărcare forțată
Browserele pun în cache resursele magazinului online. Reîncărcați pagina de produs cu o reîncărcare forțată (Ctrl/Cmd + Shift + R).
Nu se afișează pe cardurile de produs
Butonul de pe paginile de colecție, pagina principală, produsele asociate și blocurile de produse este controlat separat de pagina de produs. Dacă pagina de produs funcționează, dar cardurile nu, aceasta este aproape întotdeauna cauza.
Verificați controlul pe tip de pagină din tema dumneavoastră
Deschideți Online Store → Themes → Customize → App embeds → Tryvio, și găsiți Unde se afișează butonul. Fiecare suprafață cu carduri are propriul control:
- Paginile de colecție
- Pagina principală
- Produse asociate pe o pagină de produs
- Blocuri de produse pe alte pagini
Fiecare este setat implicit pe Automat, ceea ce înseamnă afișat — activarea Tryvio în tema dumneavoastră este ceea ce pornește butonul. Pentru a exclude o suprafață, setați-o pe Ascunde.
Două excepții de la Automat: dacă ați ales anterior anumite pagini în aplicația Tryvio, respectăm în continuare acea alegere, așa că o suprafață pe care ați lăsat-o afară rămâne afară; iar dacă Butoanele de pe carduri: vechiul comutator general (moștenit), mai jos pe același panou, este dezactivat, fiecare suprafață pe Automat rămâne ascunsă — lăsați acel comutator activat. Setarea unui control pe Afișează sau Ascunde aici le suprascrie pe ambele — tema câștigă întotdeauna.
Confirmați că produsele în sine sunt activate
Un card primește buton doar dacă acel produs este activat în Tryvio — același comutator per produs ca pe pagina de produs. Vedeți Activați pe produs.
Rezultatele căutării nu arată niciodată butonul
Aceasta este intenționat, nu o defecțiune. Butonul nu este injectat în rezultatele căutării sau în meniul derulant de căutare predictivă.
Unele teme aranjează cardurile neobișnuit
Tryvio găsește automat imaginea produsului pe fiecare card, dar câteva teme o imbrică într-un mod pe care nu îl poate detecta. Dacă cardurile încă nu au buton după pașii de mai sus, setați Selector pentru containerul imaginii (teme rare) sub Avansat, pe același panou de app embed — sau contactați asistența și vă vom găsi noi selectorul.
Încă nu se afișează? Este posibil ca aplicația să trebuiască să se reconecteze la Shopify — vedeți Reconectați aplicația, sau contactați asistența.
Ultima actualizare la