Klaviyo integracija
Paverskite savo pasimatavimo pirkėjus tikra rinkodaros auditorija. Tryvio gali automatiškai siųsti Jūsų sutikimą davusius pasimatavimo pirkėjus į Klaviyo — kiekvienas pirkėjas tampa profiliu, o kiekviena jo pasimatuota prekė tampa įvykiu „Tried On Product“. Iš čia galite kurti tolesnius srautus, segmentus ir kampanijas, pagrįstas realiu, patvirtintu pasimatavimo ketinimu, o ne spėjimais.
Į Klaviyo sinchronizuojami tik pirkėjai, davę sutikimą dėl rinkodaros.
Kaip prisijungti
Greičiausias būdas — vienas paspaudimas, jokių raktų kopijuoti nereikia.
Spustelėkite „Prisijungti per Klaviyo“
Tryvio valdymo skydelyje atidarykite skiltį Integracijos ir Klaviyo kortelėje spustelėkite Prisijungti per Klaviyo. Atsidaro Klaviyo langas, prašantis autorizuoti Tryvio.
Autorizuokite Tryvio Klaviyo aplinkoje
Prisijunkite prie Klaviyo (jei dar neprisijungę) ir spustelėkite Allow. Langas užsidaro, o Tryvio kortelė savaime pradeda sinchronizuotis — Sinchronizuojama…, tada Prijungta. Nieko kopijuoti ar įklijuoti nereikia.
Pirma sinchronizacija vyksta savaime
Iškart po prisijungimo Tryvio vienkartiškai perkelia Jūsų esamą, sutikimą davusią pasimatavimo auditoriją į Klaviyo — čia nėra mygtuko, kurį reikėtų paspausti. Po to nauja veikla toliau sinchronizuojama automatiškai. Sinchronizuoti dabar paleidžia sinchronizaciją iš naujo, kai tik norite.
Norite naudoti API raktą? Po mygtuko Prisijungti yra parinktis
Išplėstiniai: prijungti su privačiu API raktu. Klaviyo aplinkoje (Settings → API keys)
susikurkite privatų raktą su Full Access prieiga (arba profiles:write, events:write,
lists:write apimtimis), įklijuokite jį Klaviyo kortelėje ir spustelėkite Prijungti
Klaviyo. Raktas saugomas užšifruotas ir vėliau niekada nerodomas. Abu metodai sinchronizuoja
lygiai tuos pačius duomenis. Vieno paspaudimo priminimo srautui ir pajamų kortelei taip pat
reikia Klaviyo srautų, šablonų ir metrikų prieigos, kurią Full Access apima.
Kas sinchronizuojama su Klaviyo
Prisijungus, skiltyje Integracijos rodomas skydelis „Kas sinchronizuojama su Klaviyo“ su jungikliais, kuriais tiksliai valdote, kas siunčiama:
- „Tried On Product“ įvykiai — pagrindinis įvykis. Sukeliamas kiekvieną kartą, kai pirkėjas pasimatuoja prekę. Tai maitina tolesnius srautus ir prekių segmentus.
- „Added To Cart“ įvykiai — sukeliamas, kai pirkėjas įtraukia prekę į krepšelį po jos pasimatavimo. Tai stipriausias pirkimo ketinimo signalas.
- „Try-on Limit Reached“ įvykiai — sukeliamas, kai pirkėjas panaudoja visus savo nemokamus pasimatavimus. Ypatingas susidomėjimas — puiki akimirka paskatinimui.
- Įtraukti pirkėjo pasimatavimo nuotrauką — prideda pirkėjo pačios pasimatavimo nuotrauką prie įvykio, todėl galite ją rodyti savo Klaviyo el. laiškuose.
- Sinchronizacija realiuoju laiku — kai įjungta, įvykiai pasiekia Klaviyo per kelias sekundes, todėl laiku pagrįsti srautai (pvz., „el. laiškas praėjus 15 min. po pasimatavimo“) siunčiami tiksliai pagal grafiką. Kai išjungta, įvykiai sinchronizuojami kas 10 minučių.
Tryvio taip pat kiekviename sinchronizuotame pirkėjo profilyje palaiko kelias suvestines savybes, todėl galite kurti segmentus ir personalizuoti el. laiškus be pilnos įvykių istorijos:
tryvio_total_tryons— kiek kartų pirkėjas naudojosi Tryvio.tryvio_tried_product_count— kiek atskirų prekių jis pasimatavo.tryvio_last_tried_product— paskiausiai pasimatuota prekė.tryvio_first_tried_at/tryvio_last_tried_at— kada jis pirmą ir paskiausiai kartą kažką pasimatavo.
Ką galite sukurti Klaviyo aplinkoje
Vieno paspaudimo pasimatavimo priminimo srautas
Klaviyo kortelėje (skiltis Integracijos), po Automatiniai srautai, galite vienu paspaudimu sukurti paruoštą priminimo srautą:
- Nustatykite Laukimo laiką (minutėmis) ir Siuntėjo el. pašto adresą.
- Spustelėkite Sukurti priminimo srautą.
Tryvio Jūsų Klaviyo paskyroje sukuria srautą kaip juodraštį — pirkėjas pasimatuoja prekę → palaukiama → el. laiškas, rodantis jo pačio pasimatavimo nuotrauką. Nieko nesiunčiama automatiškai. Atidarykite jį Klaviyo aplinkoje, peržiūrėkite el. laišką, pakoreguokite laukimo laiką ar tekstą ir įjunkite, kai būsite pasiruošę.
Segmentai
Kadangi kiekvienas pasimatavimas yra Klaviyo įvykis, o kiekvienas pirkėjas turi aukščiau
minėtas tryvio_* savybes, segmentus Klaviyo aplinkoje galite kurti taip pat, kaip ir iš
bet kurio kito duomenų šaltinio. Klaviyo aplinkoje eikite į Audience → Lists & Segments →
Create List/Segment, tada pridėkite sąlygą. Kelios naudingos pradžiai:
- Pirkėjai, pasimatavę konkrečią prekę — sąlyga pagal metriką „Tried On Product“,
filtruojant savybę
product_handle, lygią Jums svarbiai prekei. - Sugrąžinimas (pasimatavo, nepirko) — sąlyga pagal „Tried On Product“ „prieš daugiau nei 3 dienas“, papildomai galima sujungti su „neatliko užsakymo“.
- Pastaruoju metu aktyvūs bandytojai — sąlyga pagal profilio savybę
tryvio_last_tried_at„per pastarąsias 7 dienas“. - VIP bandytojai — sąlyga pagal profilio savybę
tryvio_total_tryons„bent 3“.
Kampanijos
Bet kurį šiuo būdu sukurtą segmentą galite tikslinti su vienkartine Klaviyo kampanija — pavyzdžiui, sezonine žinute visiems, kurie pasimatavo konkrečią kolekciją.
El. laiškai su pirkėjo pačios nuotrauka
Įjungus Įtraukti pirkėjo pasimatavimo nuotrauką, įvykis turi nuotraukos URL, kurį galite tiesiai įdėti į Klaviyo el. laiško bloką — todėl el. laiškas rodo pirkėją, vilkintį tiksliai tą prekę, kurią jis pasimatavo, o ne bendrą prekės nuotrauką.
Pajamų priskyrimas
Prisijungus, skiltyje Integracijos rodoma kortelė „Pajamos iš Tryvio srautų“ — pajamos, kurias Klaviyo priskiria Jūsų Tryvio pagrįstiems srautams per pastarąsias 30 dienų (užsakymai ir bendra vertė). Kampanijos į šį skaičių neįtraukiamos.
Šiai kortelei reikia, kad Klaviyo pusėje būtų prijungta Jūsų Klaviyo ↔ Shopify integracija, kad Klaviyo turėtų Jūsų užsakymų duomenis priskyrimui. Jei jos dar neprijungėte, tai atlikite Klaviyo pačios integracijų nustatymuose.
Privatumas ir sutikimas
- Į Klaviyo sinchronizuojami tik pirkėjai, davę sutikimą dėl rinkodaros.
- Jei pirkėjas atšaukia sutikimą, Tryvio nustoja jį sinchronizuoti.
- Jei pašalinate Tryvio, Jūsų saugomas Klaviyo API raktas ištrinamas.
Visą informaciją, kaip Tryvio tvarko pirkėjų duomenis, rasite Privatumas ir duomenys.
Problemų sprendimas
Kortelė rodo „Sync error“. Tai dažniausiai reiškia, kad Jūsų Klaviyo privatus API raktas buvo atšauktas arba baigėsi jo galiojimas. Klaviyo aplinkoje (Settings → API keys) susikurkite naują raktą, tada Atjungti ir vėl prisijunkite Tryvio aplinkoje su naujuoju raktu — sinchronizacija prasideda savaime iš naujo. Jei jungėtės su Prisijungti per Klaviyo, tiesiog prisijunkite iš naujo.
Pasimatavimo nuotrauka nerodoma mano el. laiške. Kai kurios pašto dėžutės pagal numatytuosius nustatymus blokuoja vaizdus (dažnai taip nutinka, kai laiškas patenka į šlamštą) — paprašykite gavėjo „rodyti vaizdus“ arba pirmiausia patikrinkite šlamšto aplanką. Taip pat įsitikinkite, kad Jūsų siuntimo domenas patvirtintas Klaviyo aplinkoje, nes nepatvirtinti siuntėjai gali paveikti vaizdų ir bendrą pristatomumą.
Pajamos nerodomos. Pajamų kortelei reikia, kad būtų prijungta Klaviyo pačios Shopify integracija, kad Klaviyo turėtų užsakymų duomenis priskyrimui — žr. Pajamų priskyrimas aukščiau.
Vis tiek nepavyksta? Susisiekite su mūsų komanda.
Paskutinį kartą atnaujinta